強化農民工情緒管理 推進企業高質量發展——關于開灤集團強化農民勞務派遣工情緒管理的調查研究
發表時間:2020-01-14 來源:思想政治工作研究

  農民工是改革開放進程中成長起來的一支新型勞動大軍,是我國現代產業工人的主體和現代化建設的重要力量。中國絕大多數農民通過遠離家鄉外出打工而逐步擺脫了貧困。近年來,由于農民工情緒變化而引發的各類事故,不僅給農民工家庭帶來不可彌補的損失,也給農民脫貧工作帶來嚴重影響。農民工情緒管理不僅是社會高質量發展必須面對的重要課題,也是落實國家脫貧攻堅戰略必須高度關注的時代課題。開灤集團注重研究和把握農民勞務派遣工情緒指數變化規律,強化他們情緒調控與管理,確保他們生命安全和企業安全生產,為我們研究和解決這一時代課題提供了可資借鑒的方式方法。

  一、開灤集團井下農民勞務派遣工情緒指數變化規律

  截至2018年10月底,開灤集團擁有農民勞務派遣工5800多人。為鞏固他們脫貧成果,推進企業高質量安全發展,開灤集團成立聯合調研組,召開不同層次座談會31場次,下發調查問卷2000份。經過問卷調查和深入調研,發現井下農民勞務派遣工的情緒隨時間呈規律性變化:每月上班的前兩天、第10天至第13天、第20天至第22天,情緒不穩;第3天至第9天、第14天至第19天,情緒較穩。

  每月前兩天,農民勞務派遣工剛剛離開家門,仍然沉浸在家庭的溫馨幸福生活之中,上崗工作時精力不夠集中。工作兩天以后,經過自我調整,從第3天開始至第9天左右,情緒逐步趨向平穩。大約從第10天開始,對工作產生疲倦感,對家鄉家人產生思念之情,情緒逐漸低落。第14天至第19天,經過自我調整,內心得到疏導,對家人的思念之情有所減弱,情緒再次趨于平穩。第20天至第22天,工作疲勞感加重,對家鄉家人思念之情越來越強烈,情緒再次低落。

  二、引起農民勞務派遣工情緒變化的因素及對安全生產的影響

 ?。ㄒ唬﹤€人因素。主要是因不能有效處理個人在工作和生活中遇到的問題而引發的情緒低落,如家庭變故、個人挫折、家庭結構、經濟條件等。受客觀環境制約,煤礦農民勞務派遣工遠離親人和朋友,生活單調,家庭溫暖、親情、友情和愛情等基本情感缺失,致使其精神空虛、心里郁悶,尤其是結婚時間短、孩子年齡小的農民勞務派遣工,時常會出現情緒失控現象。

 ?。ǘ┕ぷ饕蛩?。煤礦水、火、瓦斯、煤塵、頂板等自然災害時刻威脅著農民勞務派遣工的生命和健康,對其情緒也造成極大的壓抑,往往會產生恐慌和逆反心理。由于井下農民勞務派遣工離家較遠,長時間艱苦勞動,使其工作壓力增大、身心疲憊,心態失衡、情緒低落。在工作過程中,工友間的矛盾、責任心上的差距、工作量輕重不均等諸多因素也會引發他們的不良情緒。

 ?。ㄈ┥鐣蛩?。社會因素是指社會制度、社會群體、社會交往、道德規范、國家法律、社會輿論、風俗習慣以及突發性的重大社會事件對人們情緒的影響,主要是各種災變,如地震、恐怖活動等,這種突發性的事件往往會導致井下農民勞務派遣工產生焦躁、恐懼、擔憂等負面情緒。

 ?。ㄋ模Π踩a的影響。平穩情緒對人的心理活動具有增力作用,而消極情緒則常成為誘發事故的重要因素。井下農民勞務派遣工情緒低落時會導致其心理疲憊、心態失衡,惰性增強,警覺性下降,引發人為的工作失誤,導致安全事故的發生。特別是他們連續工作10天及20天后,情緒低落持續時間較長,如果對其不加以情緒疏導,很可能造成安全事故。

  三、開灤集團井下農民勞務派遣工情緒管理對策

  農民勞務派遣工每月返崗工作前兩天,其情緒能夠自我調整。連續工作10天和20天時,其情緒會出現第二次、第三次波動,此時,開灤集團主要采取心理疏導、思想減壓、情緒卸載等方法,及時調控其情緒。

 ?。ㄒ唬┑诙吻榫w低落時的管理對策

  一是建立健全心理疏導機制。強化心理教育,引導農民勞務派遣工正確對待自己,對自身做出恰如其分的評價;引導其正確對待別人,善于交友,建立良好人際關系;引導其正確對待工作,熱愛勞動,避免精神空虛。同時,建立“3+1”包保機制,采取領導每周開展一次談心、每月同班勞動一次、每季度進行一次家訪、幫助解決一個實際問題“四個一”包保措施,使其感受企業的關懷和溫暖,找到心靈慰藉。

  二是加強心理溝通和感情交流。定期組織召開座談交流會,使農民勞務派遣工相互了解、彼此信任,促進工友關系融洽和諧。企業領導經常與他們面對面交流,了解其情緒變化和所思所想所盼。建立幫扶組織和幫扶機制, 2018年,開灤集團救助困難員工6793人次,發放救助金666.27萬元。

  三是增加娛樂設施與通信設備。10個生產礦井全部配備了娛樂設施、活動器材,定期舉辦K歌、跳舞、羽毛球、乒乓球等文體活動,豐富農民勞務派遣工業余生活。開通互聯網、家人熱線和免費WLAN,暢通他們與家人聯絡渠道,為他們與家人聯絡提供便利。

  四是改善農民勞務派遣工飲食條件。講究營養配餐,結合一年四季各個時節特點,及時調節農民勞務派遣工的飲食結構,特別是在節假日、員工生日等重要時間節點,增加飲食品種,讓他們感受家的溫暖。

 ?。ǘ┑谌吻榫w低落時的管理對策

  一是嚴格執行集中休制度。牢牢把握農民勞務派遣工思想情緒指數變化規律,在其連續工作20天后,采取每月回家休息8天的方法,使其感受家的溫暖。同時,嚴格控制輪休時間,防止農民勞務派遣工產生戀家的惰性情緒。

  二是設立情緒發泄載體。建立情緒發泄室,每年舉辦運動會,定期組織班組籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、排球賽等體育活動,使農民勞務派遣工有正確的途徑進行情緒宣泄,杜絕了他們私下賭錢、聚眾酗酒、打架斗毆等不良現象的發生。

  三是建立員工參與管理及決策機制。每月組織農民勞務派遣工提合理化建議活動,同時建立獎勵機制,讓其參與區科管理,轉移其注意力。實施農民勞務派遣工輪崗交流制度,為其提供有挑戰性的工作,增強其實現自身價值的榮譽感和自豪感。

  四是建立“說事解事”工作制度。建立“說事解事”委員會,推選“說事解事”委員會委員,建立落實“說事解事”工作制度、工作流程和工作標準,及時調控農民勞務派遣工情緒、化解與他人之間的矛盾。

  四、開灤集團強化農民勞務派遣工情緒管理取得的實際成效

 ?。ㄒ唬﹩T工情緒更加穩定。通過采取各種超前措施及時調整情緒,使農民勞務派遣工找到心靈慰藉、體現人生價值、享受企業溫暖、減少思鄉情緒,他們思想情緒更加穩定。

 ?。ǘ┌踩a更加平穩。2018年,開灤集團安全生產創出最好水平,百萬噸工亡率0.017,同比下降0.183;千人負傷率創歷史新低,同比下降19.6%;非傷事故防范取得良好成效,杜絕了二級以上非傷事故,避免了企業經濟損失,保證了農民勞務派遣工生命安全。

 ?。ㄈ﹦谫Y關系更加和諧。大力加強“家文化”建設,企業與員工之間的關系更加和諧,形成了企業幫助農民勞務派遣工脫貧致富、農民勞務派遣工推進企業發展的良好局面。

  五、開灤集團強化農民勞務派遣工情緒管理帶來的啟示

 ?。ㄒ唬└叨戎匾曓r民工情緒管理工作,是落實脫貧攻堅戰略的重要舉措。脫貧攻堅是黨的十九大確立的重大戰略之一,廣大農民是脫貧攻堅的重要群體,農民進企打工是脫貧致富的重要途徑。關注農民勞務派遣工生命安全,強化農民工情緒管理,是落實脫貧攻堅戰略的重要舉措。開灤集團從滿足農民勞務派遣工的情感需求、尊重需求和價值需出發,理順農民勞務派遣工情緒,確保安全生產,既為企業高質量發展營造了安全穩定的良好環境,又為鞏固他們脫貧致富成果做出了國有企業應有的貢獻。

 ?。ǘ蚀_把握農民勞務派遣工情緒變化規律,是做好他們思想工作的重要前提。習近平總書記指出,宣傳思想工作要因勢而謀、應勢而動、順勢而為。時代在發展,形勢在變化,思想政治工作要保持蓬勃生機,就必須適應新形勢、創造新手段。開灤集團將準確把握農民勞務派遣工情緒指數變化規律,作為強化他們情緒管理和思想工作的重要前提,既彰顯了企業思想政治工作的科學性和時代性,又找準了新時代農民勞務派遣工思想政治工作的切入點和著力點。

 ?。ㄈ┳⒅亟鉀Q實際困難和思想問題,是加強農民勞務派遣工情緒管理的有效途徑。習近平總書記指出,中國特色社會主義進入新時代,必須把統一思想、凝聚力量作為宣傳思想工作的中心環節。開灤集團圍繞企業安全生產這一中心環節,通過健全幫扶機制、建立農民勞務派遣工參與管理機制、落實“說事解事”工作制度等有力舉措,將解決他們實際問題和思想問題有機地結合起來,為企業思想政治工作開辟了新路徑。(開灤(集團)有限責任公司黨委)

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責任編輯:王 小偉
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