用好新媒體 激發正能量
發表時間:2018-11-16 來源:《思想政治工作研究》雜志

  習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強調,要自覺承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務,并提出了加強傳播手段和話語方式創新等要求。這為國鐵企業做好新時代宣傳思想工作提供了根本遵循和實踐路徑。近年來,中國鐵路北京局集團公司積極探索“互聯網+思想政治工作”,綜合開發職工網上家園、手機報、微博微信、咨詢熱線等新媒體資源,打造了集宣傳教育、正面展示、矛盾化解、綜合運用、體系建設于一體的新媒體矩陣,推動了宣傳思想工作不斷強起來。

  一、突出宣傳教育,打造思想引領新陣地

  注重深挖新媒體優勢和平臺功能,在提升思想引領效果的最大化和最優化上下功夫。一是打造向黨中央看齊的“揚聲器”。把“高舉旗幟、引領導向”作為新媒體的首要功能,及時宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,宣傳習近平總書記最新重要講話精神,并依托“一圖解讀”、連載刊發等形式,讓黨的創新理論“飛入尋常百姓家”。同時,先后開展“喜迎十九大·我想對黨說”等活動,讓職工充分享受“思想盛宴”。二是打造政策引導的“風向標”。利用新媒體第一時間發布上級決策部署和本單位新政策,特別是對工效掛鉤考核等涉及職工切身利益的政策,制作圖文并茂的解讀資料,開展全局性的普遍宣傳、劃系統的指向性宣講、分工種的針對性解讀,讓職工吃上“定心丸”。三是打造深度解讀的“大講堂”。聯合新華社、人民網等主流新媒體開發《新聞早報》《人民時評》等鐵路版欄目,利用京鐵企業微信號每天向職工推送,并增設業務精講、職工討論等原創專題,深度解讀服務國家戰略的國鐵企業定位,引領職工堅守“交通強國、鐵路先行”的初心使命。

  二、突出正面展示,傳播企業發展正能量

  始終把新媒體鏡頭聚焦正面宣傳,分眾化、高效率傳遞正能量。一是聚焦先進典型。在“最美京鐵人”等分量重、全局性的評先中加入網絡公開投票環節,對評選出的先進典型進行全景式、常態化報道,定期邀請典型代表開展網上“微訪談”和事跡報告,使正能量連續不斷地傳遞到廣大職工。二是聚焦一線職工。圍繞鐵路人和鐵路事,策劃“平凡人典型事”“身邊的感動”等大眾化專題,并針對個性鮮明、思想多元的80、90后職工開展達人秀、聯誼交友等微活動,全方位展示職工精神風貌、才藝風采。三是聚焦黨內活動。開辟黨內活動“網上”陣地,開展形勢宣講“微直播”、黨員手機答題、微黨課等網上活動,并利用視頻、音頻、H5網頁等時尚元素,展示黨內品牌、支部風采,使黨內活動鮮活生動。四是聚焦熱點話題。緊盯職工關注熱點,利用手機報、微博等平臺組織“微話題”研討、“微建議”征集,引導職工理性思考,并及時發布改革發展、運輸經營新成效,增強職工文化自信和企業認同。

  三、突出矛盾化解,搭建務實有效連心橋

  針對群眾隔“網”更愿講真心話的特點,強化主動作為,著力打通聯系服務群眾的“最后一公里”。一是官身民嘴。在宣傳黨的主張、回應職工關切時力克打“官腔”,運用“官身民嘴”理念及表達方式,通過接地氣的通俗語言、積極向上的網絡時尚語言,與職工群眾進行交流、溝通思想。二是有問必答。發揮職工網上家園信箱、咨詢熱線等平臺優勢,動態收集職工訴求建議,通過“回帖”“私聊”解答職工疑惑;對各類訴求堅持能答即答,暫時難以答復的以《訴求督辦單》或訴求聯席會等方式進行協調,推動矛盾化解。三是主動發聲。針對涉路失實輿情,樹立主動發聲導向,第一時間澄清謬誤、明辨是非,并輔之第三方視角講述鐵路服務社會、職工辛勤付出的“好故事”,贏得更多網友理解。

  四、突出綜合運用,提升宣傳思想工作實效性

  打通網上網下工作鏈條,更加務實有效地做好“線下”宣傳思想工作。一方面,強化每日《輿情專報》“偵查”功能,及時搜集職工QQ群、貼吧上反響強烈的問題,對共性問題指導解決,對敏感問題由主要領導組織研究,對指向性明確的問題督促責任部門進行針對性的預防化解。另一方面,注重對互聯網技術的學習,配發互聯網思維方面書籍,年度培訓中安排新媒體理念與實踐交流課,每年舉辦新媒體創新設計大賽,不斷提升新媒體運用能力和水平。

  五、突出體系建設,推動新媒體管理規范化

  堅持“穩中求進”總基調,用規范化的管理運維體系保障新媒體健康運行。一是組織體系。把新媒體納入企業思想政治工作體系和機制,以新媒體為中心,串聯基層單位微博、微信公眾號、手機報等平臺,形成自上而下、縱向聯動的矩陣化組織體系。二是運管體系。建立新媒體管理、審核、問責等配套管理制度,形成集中部署、過程控制、對標考核的運行管理體系。三是隊伍體系。組建新媒體集中管理運維專門機構,輻射帶動基層新媒體工作室、編創小組開展工作,形成口徑一致、互聯互動、直通基層的集約化隊伍體系。四是創作體系。有目的、有計劃地加工生產符合企業需要、職工喜歡的正面“宣傳產品”,把大道理轉化為小故事、把有意義轉化為有意思,形成故事化的創作體系。

  通過參與運用新媒體開展宣傳思想工作的實踐,深刻感到,進入新時代,必須更好地運用新媒體占領意識形態的網絡陣地,促進全員在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起。一是必須在觸網實踐中把握主動權。應以職工視角切入,把黨的理論創新成果、企業改革發展部署轉化為職工喜聞樂見的文化產品,真正讓職工群眾接受,進而引起共鳴。二是必須在輿論引導中發出好聲音。應樹立“用主流引導多元”的新媒體發布導向,發揮新媒體在“明辨是非、解疑釋惑、聯接內外、統一共識”方面的突出優勢,旗幟鮮明的開展正面引導,搶占網絡輿論制高點。三是必須在網絡互動中講好大道理。應充分發揮新媒體傳播的互動性,推動思想教育由說教式向啟發式、由集中式向分散式、由靜態式向動態式的轉化,促進把大道理轉化為身邊的小道理,拉近理論與群眾的距離。四是必須在與職工交流中掌握信息量。應把握網絡普及帶來的職工思想多變、訴求多元的實際,用新媒體工具開展互動,擴充信息來源、增大信息獲取量,有針對性地做好宣傳思想工作。五是必須在穩中求進中找準變化點。新媒體建設既要穩中求進也要進中求變,變單打獨斗為團體作戰,變我說你聽為互動交流,變抽象教條為生動活潑,增強運用新媒體開展宣傳思想工作的原動力、黏著力和生命力。(作者:李偉 章澤,作者單位為中國鐵路北京局集團公司黨委辦公室)

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責任編輯:楊 志
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