一個人心不穩、效益滑坡的石化企業，如何變成人心振奮、充滿朝氣的先進單位？帶著這個問題，記者來到江蘇油田，走訪了機關和一些基層單位，聽取了員工們的情況介紹。

　　“企業扭虧脫困、高質量發展，一個重要原因是及時掌握 ‘兩態’（員工的思想動態和心理狀態），對癥做好思想工作，調動了大家的積極性?！?/p>

　　江蘇油田宣傳部部長高和興的話一語破的。

　　組建于1975年的中國石化江蘇油田，是一個以油氣勘探開發銷售為主，工程技術服務、生活后勤服務等多元業務綜合發展的國有大型企業。2014年以來，油價“斷崖式”下跌，我國石油企業陷入大面積虧損，進入了發展的“寒冬期”，在行業中相對“弱小”的江蘇油田面對的形勢更為嚴峻，面臨著前所未有的生存危機。同時，油田內部開展專業化重組、勞動用工及薪酬制度調整、企業辦社會職能移交等改革措施的加快推進，也使一些干部職工在情感上難以接受，心理上受到沖擊，思想疙瘩越積越多，心理負擔越來越重，給企業的改革與發展進一步帶來不利因素。面對新情況新問題，江蘇油田黨委深切感到，要推進員工觀念轉變、增進思想共識、激發工作干勁，必須掌握大家思想實際、把準思想脈搏，有的放矢做好工作。于是，他們統一了黨委一班人的思想，開展了“兩態”綜合研判，走出“三步棋”——

　　第一步棋：深入進行“兩態”調查

　　思想動態調查從三個環節入手,力求全面準確——

　　一是支部書記調查。江蘇油田共有一萬多名員工，分布在江蘇、安徽兩省，同時在廣東、廣西、新疆等地設有站點，并在境外長期駐有勞務輸出人員。面對點多、面廣、戰線長實際情況，各支部書記深入到一線班組、崗位，一方面向員工宣傳企業的當前困難、改革形勢、發展目標，另一方面認真了解員工的真實想法。

　　二是網上問卷調查。為確保網上問卷調查的科學性和針對性，他們將調查對象分為油氣、工程、科研、市場、保障5大板塊，覆蓋油田所有18個二級單位，參與答題3469人，占油田用工總量的30.05%，涉及基層管理人員、技術人員、一線操作人員和勞務用工等不同群體、不同崗位。

　　三是當面談心調查。課題組成員改變以往基層調查召開座談會的老辦法，首先深入各油區一線班組和崗位，與基層不同群體人員進行談心。在掌握大量情況的基礎上，又分四個片區召開基層員工思想狀況匯總會，全方位了解油田深化改革、戰略調整、扭虧脫困形勢下員工的思想動態。

　　心理狀態調查以兩種方式開展，減輕員工疑慮——

　　一是深入基層“關愛”調查。課題組成員會同專業心理輔導師組成“心靈關愛”小分隊，走進各油區一線班組和崗位，一方面開展員工心理輔導，一方面讓大家在放松的環境下吐露心聲?！靶撵`關愛”小分隊開展輔導、調查活動12場次，480多名員工接受了輔導、調查，獲得了數百份不同人員的心理狀態資料。

　　二是開展心理檢測調查。為深入了解改革過程中廣大員工的心理狀態，課題組對員工進行在線心理檢測。檢測采用《心理健康癥狀自評量表（SCL-90）》和《應對方式問卷》《心理健康癥狀自評量表（SCL-90）》作答人數4223人，有效問卷占74.54%；《應對方式問卷》作答人數4140人，有效問卷占73.08%。測試結果顯示，心理狀態良好的有2965人，占測評有效人數的70.21%；處于心理亞健康和心態不佳狀態的有1258人，占測評有效人數的29.79%。

　　第二步棋：認真分析“兩態”現狀

　　思想上“三憂三盼”——

　　一是對油田發展前景擔憂，盼望企業走出低谷。2014年以來油價大幅下跌，石油企業虧損嚴重，油田從過去最高時每年盈利近30億元到虧損20多億元，給員工思想帶來較大沖擊。在調查中，當被問及在企業中最關注的問題時，74.08%的員工選擇企業發展前景，盼望企業在困境中崛起。

　　二是對個人技能擔憂，盼望工作崗位穩定。油田改革調整工作有序推進，“瘦身健體”“轉崗分流”是企業減負的方式之一。調研發現，不少技能單一的人員，尤其是一些年齡較大的員工存在一種擔心，怕分流后不適應新的工作還要重新學習技術，希望“原地不動”求穩定。

　　三是對個人生活擔憂，盼望經濟狀況改善。油田大部分人員工作、生活在經濟發達的長三角地區，計劃經濟時代，由于石油行業的野外性、艱苦性，有著令周邊企業羨慕的優厚福利待遇?，F在油田福利待遇大幅縮水，42%的人員反映工資增長跟不上物價上漲的步伐。出于改善生活需要，一些人還做起了兼職，下班后或雙休日送外賣、跑快遞、做代駕，希望生活狀況盡快好起來。

　　心理上“四高四負”——

　　調查人員對18家二級單位4223名員工心理健康癥狀自評量表各維度分析結果表明，在各維度上不同程度存在癥狀的共有4972人次，其中四種維度上分數較高：

　　一是強迫癥維度上的分數較高，達到“預警級別”的有866人，占有效測評人數20.51%，表現為在生活中可能經常感到自身存在強迫性的想法或行為。

　　二是睡眠及飲食維度上的分數較高，達到“預警級別”的有758人，占有效測評人數17.95%，表現為生活處于不規律狀態，睡眠和飲食情況不好，給工作和生活造成一定困擾。

　　三是軀體化維度上的分數較高，達到“預警級別”的有657人，占有效測評人數15.56%，表現為可能存在某種主觀感覺的身體不適，心理存在一定困擾。

　　四是抑郁維度上的分數較高，達到“預警級別”的有597人，占有效測評人數14.14%，表明人員可能存在一定的抑郁癥狀，表現為對以往的愛好以及娛樂生活失去興趣，經常出現無精打采現象。

　　課題組通過面談、電話訪談的形式，發現不少人員心理波動較大，主要表現為四種負面情緒——

　　一是焦慮情緒。一些單位經營效益下滑，影響到員工的收入和工作狀態，少數人員情緒出現波動，為企業不景氣和家庭生活憂慮，有的還擔心自己面臨轉崗甚至下崗的可能。

　　二是悲觀情緒。隨著油田產量遞減、生產經營效益不好等狀況日益嚴峻，導致企業在社會上的形象和地位有所下降，一些員工心理上的落差很大，榮譽感和自豪感降低，對企業改革發展信心不足。

　　三是恐慌情緒。少數人員工作技能單一，適應環境能力不強，在新領域、新崗位面前顯得無所適從，對自身工作狀況和工作環境的改變存在本領恐慌。

　　四是逆反情緒。部分人員工資收入減少，加之面臨房貸、車貸、二娃等壓力，生活滿意度下降，對說教式思想工作產生逆反情緒。

　　第三步棋：有效開展思政工作

　　一是強化學習教育，引導員工主動作為，激發使命感。江蘇油田按照中央有關精神和中國石化黨組要求，組織員工認真學習貫徹習近平總書記關于保障國家能源安全的重要指示批示精神，教育員工增強“我為祖國獻石油”的使命感和責任感，從講政治的高度認識油氣主業的極端重要性；大張旗鼓地宣傳江蘇油田“兩個三年、兩個十年”戰略部署（即用“兩個三年”時間跨越階段性關口，實現扭虧脫困和戰略轉型，建成創新活力強、產業結構優、質量效益好的新型油田；用“兩個十年”時間向行業一流、國際一流邁進，建成管理水平高、競爭能力強、生機活力足、黨建作用突出的中國特色現代國有企業）；油田黨委組織“形勢任務宣講團”，廣泛開展“送理論、送精神、送政策”活動，分四個片區集中宣講，并組建小分隊30多次深入基層一線，開展“點餐式”宣講、互動式教育，釋疑解惑、化解矛盾，進行形勢任務教育的精準“滴灌”“靶向”供給。

　　二是強化精神感染，圍繞發展理清思路，增強危機感。江蘇油田黨委要求全體員工把學習習近平新時代中國特色社會主義思想成果自覺轉化為深化改革的思路舉措，轉化為扭虧脫困的方法路徑，轉化為戰略調整的實際行動；以紀念改革開放40周年為契機，組織專題學習，引導員工深刻感悟40年來我們國家和石油石化行業取得的偉大成果，感悟改革開放再出發的時代洪流，充分認識到推進處僵治困、“四供一業”移交工作(指員工家屬區供水、供電、供氣、供熱和物業管理職能從國有企業剝離，轉由地方政府或國有獨資或國有控股的專業企業實施統一管理)是中央企業實施供給側結構性改革的重要內容，也是油田推進可持續、高質量發展的必然要求，進一步增強了“企業不消滅虧損，虧損就會消滅企業”的危機感。

　　三是強化典型宣傳，激勵員工學習先進，樹立責任感。利用《江蘇石油報》、油田電視、信息門戶網，以及官方微信、微博、黑板報等多種宣傳工具，大力宣傳油田各個層次、各類人員的先進典型，宣傳他們服從分配、愛崗敬業，干一行愛一行、干一行專一行的先進事跡。同時，在新華社、中央電視臺等中央媒體上宣傳江蘇油田員工、全國勞模田明刻苦學技術、崗位作奉獻的感人事跡。這些，對油田每一名員工都起到了很好的激勵作用，大家紛紛表示要以先進典型為榜樣，在油田深化改革、“轉崗分流”中服從分配，黨叫干啥就干啥，黨叫干啥就干好啥，在平凡的崗位上為油田的改革發展增磚添瓦。

　　四是強化關愛意識，營造積極向上氛圍，獲得歸屬感。一方面幫助員工定制自身成長計劃，通過定期黨團組織生活會，讓員工分析自身優勢劣勢、思考成長方向，樹立“多一項技能就多一分競爭力”的意識；通過召開老員工與新轉崗員工經驗交流會，讓轉崗員工增進對本職崗位的認識；針對40歲以上員工，在幫助他們學會身體保健和家庭經營的同時，進行專業培訓，幫助他們鉆研技能、更新知識。另一方面，開展“員工過生日，領導送祝?！钡汝P愛活動，全面改善員工食堂就餐環境，讓員工在企業里獲得更多的歸屬感。

　　五是強化EAP（員工幫助計劃）工作，打造有溫度的油田，提升幸福感。在“奮進江蘇油田”微信平臺開辟了“心福咨詢”專欄，推送心理健康知識，發布大家關心的職場成長、情緒管理等一些小常識，強化員工的心理疏導與人文關懷，引導員工以積極心態面對改革、參與改革。2018年5月，油田啟動了“心能量-EAP”三年行動計劃，通過編制印發《EAP手冊》，開通EAP咨詢服務熱線，利用微信群、QQ群等大力宣傳推廣EAP相關知識，讓全體員工知曉EAP工作并關注自身的心理健康狀況；建立完善員工心理健康檔案和心理狀況基礎數據，數據建立覆蓋率達到40%；組織EAP小分隊下基層活動, 舉辦油田域外海外員工親子訓練營，讓家庭成員在活動中感受到親情的回歸；為機關和基層都配備健康管理員，將“打造有溫度的油田”落到實處，提升了大家幸福感，匯聚起打贏扭虧脫困攻堅戰的強大合力。

　　“三步棋”走活全盤。一些萎靡不振的人振奮了精神，一些害怕分流的人高興地走上新的崗位，一些思想守舊的人大膽改革創新，江蘇油田廣大干部員工積極調整心態，展現出了“不靠油價靠作為，擼起袖子加油干”的高昂斗志，以奮發進取的姿態投身產油報國、振興油田的生動實踐。截至2019年6月，油田累計探明石油地質儲量2.85億噸，生產原油4700多萬噸，上繳利稅400多億元，為國家石油工業和地方經濟發展作出了積極貢獻。油田連續4次被評為江蘇省先進基層黨組織，連續4次獲江蘇省文明單位標兵，連續兩屆保持全國文明單位稱號，并先后榮獲全國五一勞動獎狀、國家技能人才培育突出貢獻獎等榮譽稱號，還成為石油石化行業首家獲得綠色工廠稱號的油田企業。

　　江蘇油田的“三步棋”，對處于改革深水區的石油石化企業乃至其他行業的企業來說，具有一定的啟示意義。（記者 王開忠）