“心靈驛站”構筑心靈棲息港灣
發表時間:2019-09-09 來源:思想政治工作研究

  從2014年開始,邯鄲市創新開展了心靈驛站建設,依托心靈驛站搭建起篩查咨詢、宣傳普及、志愿服務、危機干預四個平臺,建立了政府主導和社會力量共同參與、激勵培育、交流提升三項機制。通過人文關懷心理疏導進企業、進學校、進機關、進社區,逐步建立覆蓋全市的心理健康服務工作網絡,幫助人們卸下思想包袱,培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。

  搭建心理健康篩查咨詢平臺

  一是加強組織領導。成立市級指導協調中心。由市委宣傳部主管領導任中心主任,中心辦公室設在市政研會,負責全市推進心靈驛站工作的制度措施、活動方案制定以及工作的協調調度、督促檢查,組織觀摩、開展活動等,同時,市指導協調中心利用網絡、微信等手段,溝通聯系、下發通知、交流情況推進工作。二是加強陣地建設。引導全市各級機關、企事業單位、學校、醫院、社區整合資源,依托宣傳文化活動室、道德講堂、衛生服務中心等,建設心理咨詢服務陣地。近年來,先后對兩批共40家“心靈驛站”示范點進行了授牌,形成市、縣(市、區)、鄉三級心理疏導服務網絡體系。三是加強隊伍建設。對全市具有心理咨詢師資質的從業人員進行摸底統計,并與之建立聯系,形成了心理咨詢師專家庫。同時,采取專人與招募志愿者相結合的辦法,建立了一支以心理咨詢專家為指導、基層思想政治工作干部為骨干、心理服務志愿者為主體的專兼職結合的心理健康服務隊伍。

  搭建市級心理健康宣傳普及平臺

  一是開設“月光心靈驛站”公益廣播欄目。每晚黃金時段20:30—21:30,在收聽率較高的邯鄲電臺交通廣播頻率開播,從全市各心靈驛站示范點選拔業務精湛、經驗豐富、表達及溝通能力較強的心理專家擔當欄目嘉賓,通過心理專家在線講解、咨詢、互動,圍繞親子教育、婚姻家庭、人際關系、職場規則等人們關注的熱點問題,講解心理健康知識,并現場答疑解惑,開展心理疏導,為廣大干部群眾提供免費的心理咨詢服務,打造有影響力的知名品牌活動,讓全市人民有更多的精神獲得感、幸福感。2018年11月6日首播,先后開辦了100多個心理健康話題,截至今年6月28日,節目共播出206期,接聽熱線電話1000余條,聽眾互動微信 4500余條,21萬聽眾受益。今年3月26日在邯鄲市第一醫院舉辦了“溝通、疏導、減壓——月光心靈驛站聽眾見面會”,欄目嘉賓和主持人同現場的觀眾進行了溝通和互動,聽取了觀眾對辦好欄目的意見建議,當天1.5萬人通過網絡直播收聽收看了聽眾見面會。二是開展“心理健康月”活動。連續5年以“5·25心理健康日”為契機,組織各“心靈驛站”開展心理健康日、心理健康月主題活動。今年以“快樂生活,從心開始”為主題,市級層面通過開展咨詢師培訓、公益巡講、心理志愿服務等一系列活動,向廣大群眾普及心理健康知識,進行心理健康咨詢,形成人人重視心理健康、關注心理健康的良好社會氛圍。示范點層面,各心靈驛站示范點結合實際,圍繞“快樂生活 從心開始”主題,通過主題講座、心理咨詢、心理沙龍、心理影片賞析、素質拓展訓練等開展活動,寓教于情,寓教于樂,用健康豐富的文化生活陶冶群眾的情操,調節群眾的情感和心理,吸引和激勵群眾參與。三是組織“心靈驛站”心理咨詢師培訓。5月3日邀請國內知名心理學專家為“心靈驛站”專兼職心理咨詢師、高校心理學老師和心理學專業學生做系統排列、沙盤、催眠等培訓,提高我市心理咨詢師的心理健康服務水平。四是組織心理健康公益巡講。組織“心靈驛站”示范點的優秀心理咨詢師結合各自專業特長,深入社區、學校、企業、機關、農村開展心理健康知識的普及和宣傳,引導廣大干部群眾快樂生活、快樂工作、快樂學習。2019年全年計劃組織40場公益巡講。通過開展咨詢師培訓、公益巡講、心理志愿服務等一系列活動,向廣大群眾普及心理健康知識,進行心理健康咨詢,形成人人重視心理健康、關注心理健康的良好社會氛圍。

  搭建心理援助志愿服務平臺

  一是開展系列特色活動,打造百姓身邊的“心靈驛站”。邯鄲市第一中學“心靈驛站”示范點根據高中生心理特點和共同關注的話題,組織策劃了校園心理劇展演,《高中=學習?》《兵荒馬亂,始作流年》《愛笑的女孩運氣不會差》等節目,讓同學們學會關愛自我、了解自我、接納自我。邯鄲學院心理驛站示范點不斷拓展工作領域,創新工作形式,建立接待辦公室、心理咨詢室、感統訓練室、團體心理輔導室、心理測量室、沙盤游戲室等10余個功能室。開展了個體心理咨詢、校園心理劇大賽、心理知識宣傳和競賽等活動,走近社區開展心理義診、到敬老院為老人進行心理疏導、帶領學生志愿者到農村開展教師心理健康幫扶培訓等。成安縣公安局示范點設立心理咨詢中心,建立咨詢室、沙盤室、宣泄室、放松室,并配備專業咨詢師,讓廣大民警擁有了一個放松身心的心靈港灣。同時,還打造警營文化、建設健身訓練中心、舉辦多項文藝活動,讓民警們放下思想包袱,以積極良好的身心狀態投入保衛社會和諧穩定的工作中。邯鄲市漢光中學自2014年起,每周舉辦“家和萬事興”幸福家庭課堂公益活動,面向學生家長和社會開放,以中國傳統文化和現代心理為基礎,通過體驗練習、交流分享、個案處理等多種形式,推廣家庭教育成功經驗,為孩子健康成長營造和諧幸福家庭氛圍。

  二是開展志愿服務公益活動,延伸服務領域 。根據群眾的需求開展工作,在日常工作中貫徹人文關懷和心理疏導理念,真心實意幫助他們解決思想困惑和矛盾。近年來,每年5月25日,組織主城區“心靈驛站”示范點50余名心理專家志愿者到公園廣場集中開展咨詢宣傳活動,發放“心理咨詢常識”8000余份,現場接待心理咨詢800余人次。組織開展“面對面——心理專家進校園”“家和萬事興”“EAP員工心理援助”等公益講座107余場,開展團體心理輔導42場,參與人員約12000人。每年組織參與“12·4法制宣傳日”“6·26世界禁毒日”“8·8全民健身日”等宣傳活動,向群眾解答生活中的心理問題。開展“中高考前心理輔導”公益活動, 從2016年起開展活動以來共有永年、邯山區、峰峰礦區50余所學校開展此項活動,受益人數達20萬余人。

  搭建市級心理危機干預平臺

  建立心理干預機制,提升應急能力。在邯鄲市第一醫院東區成立市心理危機干預中心,針對重大自然災害、重特大事故等突發情況,組織由不同專業特長的心理咨詢專家緊急赴所在地進行心理危機干預,以平復情緒、撫慰創傷,穩定社會心理。2016年7月,邯鄲市遭遇特大洪澇災害,為幫助受災群眾、救災人員順利度過心理危機高發期,按照“以人為本、尊重心理需求和心理傳播學規律”的原則,前期通過對心理援助志愿者加強專業輔導、模擬疏導等方式,夯實專業基礎、建強志愿隊伍。中期派駐25名心理援助志愿者進駐災區一線,采取傾聽傾訴、團體輔導、一對一疏導、跟蹤督導等心理輔導方式,為災區群眾、一線官兵進行心理援助,并按照服務對象需求分類建立心理輔導檔案。后期結合實際情況,有針對性地加強心理疏導,進行持續巡回跟蹤服務,確保通過精準、及時、專業的災后心理援助,幫助災區人員有序、合理宣泄不良情緒,重建心理、重拾信心。

  建立三個機制

  一是政府主導和社會力量共同參與機制。心理健康知識的宣傳和普及是一個系統工程,需要方方面面的力量共同推動,政府主導,少量的資金投入,運用市場機制,撬動社會資金共同參與,邯鄲市政研會經多方努力,與邯鄲電臺、邯鄲市第一醫院聯合開辦了“月光心靈驛站”欄目。

  二是激勵培育機制。開展心靈驛站示范點創建評選活動,對評選上的掛牌表彰。2014年和2018年分兩批對邯鄲學院、市中心醫院等40家“心靈驛站”示范點進行掛牌表彰,充分發揮先進典型的示范帶動作用,推動人文關懷心理疏導工作的扎實有效開展。做好激勵培養。組織專家開展“心理健康公益巡講”活動,擴大心理咨詢服務的社會影響。印發專門文件,鼓勵企業、學校、機關等有關人員考取心理咨詢師,要求各單位對取得國家資質證人員的相關費用給予報銷,確保心靈驛站工作扎實有效開展。

  三是交流學習提升機制。 加強引導培訓。發揮專家庫優勢,定期組織專家進“心靈驛站”點評驛站專兼職心理健康服務人員的工作案例。通過專題講座與案例分析相結合、理論與實踐相結合、普及與提高相結合的形式,保證了整體隊伍的綜合素質和業務能力的提升,為開展人文關懷心理疏導奠定了堅實基礎。定期組織經驗交流、現場觀摩、集中培訓。組織全市心靈驛站示范點負責人和部分優秀心理咨詢師進行集中學習交流。每年通過組織經驗交流、現場觀摩等,定期對管理工作人員和心理咨詢專業人員進行心理咨詢知識和社會管理知識培訓,通過組織觀摩活動,由領導和專家現場點評,指出問題和不足,明確改進方向,促進問題整改。以培訓提升工作水平,以活動促進工作開展,以調度、督查、觀摩等措施推進工作落實,全面提升從業人員整體工作水平。(作者系邯鄲市政研會秘書長陳玉洲)

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責任編輯:王 小偉
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