——河南、江西探索社會心理服務體系建設

　　黨的十九大報告指出，“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態?！比绾伟焉鐣卫砀采w到微觀的社會心態層面，基層在社會心理建設方面有哪些探索？記者日前在河南、江西等地進行了采訪。

　　繪制心理圖譜，積累不同人群心理數據

　　河南西平縣專探村的宋某開始學習駕駛，打算拿到駕照后，再貸款買車跑運輸。這個好消息讓二級心理咨詢師李超倍感欣慰。

　　宋某從小母親去世，受單親家庭影響，他性格孤僻，常出現過激行為，還因傷人被判過刑。服刑期間，父親過世，宋某的情緒更加低落，足不出戶，出現厭世傾向。很多人覺得，宋某這一生也就這樣了。但事情發生了轉機。去年5月，宋某被認定為貧困戶，并由李超結對幫扶。半年中，李超多次對宋某進行心理疏導，終于幫助他從自閉中走出來。

　　去年以來，西平縣開展此類專業心理疏導230人次。個別心理問題特別突出的人得到有效心理干預和救治，由原來的敵視、敵對轉化為主動配合、勤勞脫貧。

　　2016年5月，西平縣被中央綜治辦確定為全國社會心理服務體系建設聯系點，這是全國唯一一個農村縣級聯系點。社會心理服務體系建設成為當地一項重點工作。為此，西平縣成立縣委書記任組長的領導小組，下設重點人群、重點學術課題研究等6個專業工作組。

　　如何篩查發現有心理問題的人群？去年4月，西平縣的心理測評軟件正式上線。當地運用大數據，依托云服務器，建立了包括測評、數據、干預、服務在內的4個中心模塊構成的全套應用系統。心理大數據日積月累，繪成不同人群、異常區域的“心理圖譜”。目前參與測評的有45萬人，占全縣總人口的53%。

　　為了讓心理服務更加到位，西平縣配備3056名網格長，建立了一支專業可靠的社會心理建設工作隊伍。村委會內，解矛盾有心理疏導；教室旁邊，中考前有心理測試；婚育中心里，離婚前有心理干預。駐馬店市綜治辦主任宋志成介紹，目前，西平縣設立了304個社會心理工作站，培養了700多名心理咨詢師，去年專業團隊參與化解矛盾300多件次。

　　關注重點人群，主動介入預防問題“漫堤”

　　沙某在江西贛州市贛南醫學院第一附屬醫院進行腦部手術時突發意外，隨即進行搶救，幾日后沙某病情變化，經搶救無效死亡。丈夫徐某與醫院多次發生糾紛。經第三方司法鑒定，醫院方面存在過失，屬于死亡后果的次要原因。徐某不認可鑒定結果，堅持要求醫院承擔100%的責任并賠償130萬元，同時屢次威脅院方，拒絕通過正當途徑解決糾紛。

　　針對徐某的心理狀態，2017年2月，贛州市政法委組織心理專家，通過心理疏導方式介入此醫療糾紛?！拔覀兺ㄟ^傾聽、接納、共情等心理專業方式，和他建立起個案服務關系，觀察他的外在行為并深入傾聽談話，發現了解他內心的真實想法?！壁M州市第三人民醫院心理醫生黃亮明介紹，通過解決心理問題和現實問題相結合，2017年7月醫患雙方簽訂協議，糾紛得以化解。

　　“‘心結’不解，社會難安。在工作實踐中我們發現，心理問題是引發違法犯罪的重要誘因?！壁M州市委常委、政法委書記馬玉福介紹，2016年起，贛州市開展影響社會治安的特殊人群“心防”工程建設，組織心理專家、鄉村干部、公安民警等，對刑滿釋放人員和社區矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神障礙患者等特殊人群，開展全面深入摸排和心理風險篩查。目前，贛州市共篩查出具有心理風險的特殊人員3.96萬人，逐人建立心理健康檔案，全程記錄服務情況。

　　贛州市著重關注重點特殊人群中矛盾突出、生活失意、心態失衡、行為失常及性格偏執的人員，針對不同人員、不同情形，分別開展熱線服務、集中服務、個案服務、特定服務、指定服務、購買服務等6種形式的心理服務，通過服務疏導和危機干預，同步落實跟蹤幫扶措施，降低和消除社會風險。

　　構建“心防體系”，專業的事交給專業的人做

　　私密的談心室、擺著沙盤道具的心理測量室、供拳打腳踢的情緒宣泄室……走進贛州市章貢區綜治中心，開展專業化社會心理服務的設施一應俱全。贛州市把心理教師、心理醫生隊伍作為社會心理服務“心防體系”建設的基礎性工作來抓，逐步增加心理教師、心理醫生數量。

　　章貢區去年通過政府購買服務方式，引進贛南師范大學心理學教授甘霖組建的心理服務團隊，在綜治中心提供多項社會心理服務?！皩I的事，交給專業的人做?！闭仑晠^委常委、政法委書記張小東表示，這個團隊將提供重點特殊人群心理輔導、突發事件心理介入引導、社區居民心理咨詢等服務。

　　目前，贛州市成立了市級社會心理健康服務協會和縣（市、區）分會，同時依托市、縣、鄉、村四級綜治中心和醫院、學校等，共建設5060個心理健康服務平臺，心理健康服務網絡基本覆蓋城市社區，讓群眾心理問題有處訴、“心結”有人解。

　　“社會心理服務體系建設是個系統工程，黨委和政府要發揮牽頭作用，采用社會化、專業化的模式，調動各方力量共同建設?！蔽鞅闭ù髮W教授楊宗科說，“在建設過程中，要注意吸收、應用智能化、信息化的最新成果，加強信息資源整合共享，讓工作事半功倍，服務更到位、更便捷?！?（記者：馬躍峰 魏本貌 張丹華）