首先我介紹一下兗礦集團的基本情況。兗礦集團是以煤炭生產銷售及煤化工、機電成套裝備制造、金融投資為主導產業的特大型能源企業，是我國唯一一家擁有境內外四地上市平臺的煤炭企業，也是我國第一家境外成功收購并運營煤礦的企業。集團先后獲得第二屆中國工業大獎、全國優秀企業（金馬獎）、中國最具影響力企業等榮譽稱號。

　　兗礦集團傾力建設“治理科學、產業協同、動力強勁、優勢突出”的國際化新型綜合能源集團和產融財團，鑄造“價值、創新、綠色、幸?！钡男聝嫉V，努力成為煤炭潔凈利用的領先者，新型能源化工的探索者，企業和員工價值共同提升的踐行者。

　　下面，我介紹一下煤企安全心理援助模式綱要，安全生產最重要的因素是什么？是人。要管理好人，首先要管理好人心。為此，2011年初，兗礦集團組成了課題組，就“心理因素對安全生產的影響”問題進行課題研究。并將東灘煤礦確定為試點單位，先行先試，探索性地開展了一系列安全心理援助工作。中宣部、中國政研會《思想政治工作研究》雜志介紹了我們的做法。

　　一、堅持“三項原則” 

　　第一，堅持思想政治工作體系與安全心理援助體系相統一的原則。安全心理援助工作是黨組織一項重要任務，心理疏導的作用就是幫助當事人探索人生的意義。有效的心理疏導從本質上說也是樹立正確人生觀、價值觀和世界觀的過程,是調動職工積極性的過程，這與思想政治工作目標相吻合。企業黨組織不但有政治優勢，組織體系健全，而且有雄厚的智力資源，有長期開展安全教育的經驗。

　　第二，堅持安全心理援助帶動人文關懷與心理疏導的原則。無論在什么情況下，決不生產“帶血的煤炭”，管理工作重點始終是保證職工的人身安全，這是煤炭企業的共識。把安全心理援助放在首位，有利于提高干部職工的認識，獲得他們的響應和支持，是順利開展人文關懷與心理疏導的保證。

　　第三，堅持尊重科學，循序漸進地開展安全心理援助的原則。心理活動的即時性和心理問題的多樣性，決定了心理疏導工作的隨機性和復雜性。所以，要以科學的態度對待安全心理疏導工作，努力提高心理服務人員素質，尊重人的心理規律，積極穩妥地開展這項工作。如果機械教條或者武斷輕率，不注意具體問題具體分析，不但起不到疏導的作用，反而容易產生新的心理問題。

　　二、做到“四個必須” 

　　煤礦一線區隊黨支部書記，是安全心理援助的第一責任人。他們戰斗在安全思想管理的第一線，要做到四個必須：即必須認真學習安全心理學知識，掌握心理疏導方法，能夠熟練、準確地分析職工心理；必須及時掌握職工心理狀態，根據他們的心理變化，采取有針對性的措施，進行有效的心理疏導；必須像排查安全隱患一樣，把排查職工不安全心理當成常規性工作來完成；必須對職工進行經常性心理學知識教育，讓職工認識到礦山井下是高危行業，心理的微小變化都能影響安全。

　　三、開展“三項心理援助” 

　　對職工進行心理援助，主要應做好心理咨詢、情緒調解、心理檔案管理三項工作。首先，培養一批心理咨詢師。我們組織舉辦以政工干部為主體的心理咨詢師學習班，80多名政工干部獲得國家頒發的心理咨詢師執業資格證書。其次，明確與規范開展心理援助四項工作的原則、方法、對象及注意事項。第三，大多數單位在資金緊張的情況下，開設心理大講堂，裝備了心理咨詢室等設施，特別是東灘煤礦等單位，不僅建設了心理咨詢室，還配備了情緒宣泄室、心理放松室等，建立了職工心理檔案。

　　四、實施“八種心理疏導方法” 

　　1．及時溝通法。發現心理方面的問題，及時進行有效的溝通，把潛在的安全隱患問題消滅在萌芽狀態。

　　2．剛柔并濟法。執行制度要剛，說服教育要柔。制度無情人有情，開展安全教育只有具備濃郁的親情味，才能入情入理，職工才能入腦入心。

　　3．尊重需求法。人的需求滿足程度，對人的心理影響巨大。隨著職工收入的增加，溫飽等問題的解決，職工追求層次有了很大提高。不僅要關心職工物質需求，也要關注他們的心理需求、成長需求和精神需求。

　　4．環境陶冶法。向作業環境科學化、生活環境藝術化的方向努力，為職工創造一個有利安全的生產環境、一個舒適美觀的生活環境。

　　5．胸懷拓展法。胸懷是一個人思想、品德、追求、膽識的綜合反映，在很大程度上決定著一個人對世界的認識、對是非的評判、對利益的取舍。文化品位影響人的認識能力，觀察事物的角度，毫無疑問也影響人的胸懷。

　　6．矯正“失衡”法。各級黨組織應關注職工情感，做好矯正感情失衡的工作。

　　7．身心關懷法。認識和尊重人的生理和心理規律，采取相應的方法，關懷和保證職工身心健康，是提高安全系數的有效途徑。

　　8．以情動人法。抓住了人的本質特征，關注了人的主觀能動性。這不僅可以促進安全生產，還能極大地優化人與人、人與企業、人與環境的關系，最終促進企業的和諧發展。

　　五、管住“十種安全不放心人” 

　　即休息不好的疲倦人；結婚前后的幸福人；情緒低落的心煩人；貪圖省力的懶惰人；入礦不久的新工人；家庭變故的恍惚人；不懂規矩的僥幸人；受到挫折的萎靡人；冒險蠻干的麻痹人；變換工種的隔行人。

　　案例：鮑店煤礦掘進準備工區黨支部對安全不放心人實行“六查”的做法。

　　一是工區普查。工區建立安全不放心人排查網絡，編制工作流程，每月填寫“職工信息調查表”，提前進行預警，對重點人員實行分組包保。

　　二是班組深查。發揮班組長作用，對班組人員每旬排查一次。安排專人負責高血壓、心臟病及家中有特殊情況職工的安全。

　　三是班前細查。工區值班人員和工長在班前會對遲到、精力不集中、情緒反常、下井忘帶東西等人員進行深入了解，做到及時發現重點人員。

　　四是班中互查。發揮黨團員、群監員和民兵哨的作用，按照班前會安排和崗位要求，處處提醒，時時掌控。

　　五是天天清查。值班人員要對當天入井人員逐個排查，當班解決不了的問題進行交接班，確保對不放心人的幫教不脫節。

　　六是考核促查。建立考核獎懲制度，堅持每月一考核、每季一表彰。對排查不利的進行處罰；對認真排查，避免事故的給予嘉獎。

　?。ㄗ髡撸簭?偉，系兗礦集團有限公司新聞中心主任、政研會秘書長）