湖北省文明辦主任黃學龍：

　　連續四屆榮獲全國文明單位的孝感供電公司，始終注重將開展志愿服務活動作為精神文明創建工作的重要載體，孝感供電公司孝心志愿服務隊正是他們在長期實踐中培育的踐行社會主義核心價值觀、弘揚中華優秀孝文化有機融合的響亮品牌。志愿者們在35年的堅守中，將孝行善舉與供電工作緊密結合，成為困難群眾的貼心人，把對家庭老人的“小孝”延伸拓展到對企業社會的“大愛”，生動詮釋了“小孝持家、忠孝敬業、大孝愛國”的現代孝德孝義。

　　“周爹爹，我們給您帶了點米油肉菜過來?！?/p>

　　“總是讓你們破費又跑路，過意不去哩！”

　　7月8日，家住湖北省孝感市西城嘉園的孤寡老人周光喜見到前來看望他的志愿服務隊員，說出了心里話。這正是孝感供電公司孝心志愿服務隊35年來義務幫扶孤寡老人和弱勢群體的一個縮影。

　　把工作變成善舉，將善舉視為責任。

　　經過35年的堅持和傳承，孝心志愿服務隊成為有口皆碑的志愿服務名片：湖北省“荊楚學雷鋒示范團隊”、 全國“最佳志愿服務組織”……

　　繪制《孝心聯絡圖》，14任隊長35年薪火相傳

　　今年57歲的張云勝是孝心志愿服務隊第一批成員。1982年，他從部隊轉業到當時的孝感電力局當抄表工，發現不少孤寡老人家里的電表一個月也走不了幾個數字。原來，老人家里要么是燈泡壞了，要么是電線被老鼠咬斷了，沒人修，也沒錢換，只好停用,自己“摸黑”生活。于是，張云勝和同事主動幫老人修好線路、換上燈泡，還拿自己的錢替老人交電費，家里的提水、買煤等家務活，他們也都順手干了。

　　張云勝義助孤寡老人的事漸漸在供電公司傳開了。原電力部勞動模范、時任城關供電所黨支部書記楊洪章由此受到啟發，專程跑到民政局，抄錄了孝感城區所有孤寡老人的名單、住址，并逐戶探望。

　　“不管有錢沒錢，要讓每個孤寡老人家里夜晚都亮堂堂的?！钡诙?，在黨員帶領下，服務隊的青年志愿者為老人們免費安裝電燈并支付電費，結對幫扶孤寡老人的孝心服務隊就這樣成立了，第一本手寫記錄156名孤寡老人詳細住址、出生日期、身體狀況的《孝心聯絡圖》也隨之出爐。從此，為老人更換舊開關、插座、燈泡，元旦、春節、重陽節等節假日走訪看望慰問孤寡老人和弱勢群體成為孝心志愿服務隊的固定服務內容。

　　35年來，隊員們有的離開崗位，有的陸續退休，抄表工換了八九茬，隊長歷經了14任，但《孝心聯絡圖》卻像接力棒一樣傳到今天。

　　肖蕾是孝心志愿服務隊第14任隊長。她介紹，自1983年以來，孝心志愿服務隊已累計為151位孤寡老人送終，捐款支付電費約26萬元，捐助老人生活費約21萬元。同時，服務隊把孝心志愿服務從散居孤寡老人延伸到了福利院，上百名老人成了他們新的關愛對象。

　　孝心志愿服務隊上門為孤寡老人提供服務。圖片由湖北省文明辦提供

　　變“微孝”為“大善”，幫扶行動惠及四面八方

　　近年來，隨著社會保障制度的日益完善，散居老人越來越少。孝心志愿服務隊將幫扶觸角延伸到農村貧困留守兒童的身邊，并不斷擴展到其它領域。

　　孝感市孝南區陶廟小學目前只有三個年級、24名學生，其中18名是留守兒童，2014年成為服務隊的服務點以來，已經接受了13次志愿服務活動。

　　服務隊隊員李子介紹，每年開學、過年和兒童節，服務隊結合留守兒童的生活特點，將一堂堂安全用電知識講座帶到了校園，采取現場問答、搶答、互動與實踐演練的方式，為他們講解家庭安全用電小常識。他們還采取交納特殊黨費的方式，為留守兒童統一添置、購買了校服和學具、玩具。

　　大悟縣新城鎮丁灣村丁灣小學也是他們的幫扶點，近年來，服務隊與學校結對子重點幫扶，先后送去書籍、書包、文體器材等學習用品，定期組織員工為學校捐贈衣物。志愿者們教孩子們畫畫、唱歌、做游戲，成為孩子們親密無間的“好朋友”。

　　李子表示，今后他們還將聯系更多的志愿服務點，匯聚更多的力量，把愛心的點匯聚成長線。在2016年的抗洪搶險中，爭分奪秒轉移受困群眾的涂國強；途經加油站發現油罐車自燃，挺身而出排除險情的三名“救火哥”；捐贈10萬多元、幫扶200多名云南貧困小學生的“愛心大哥哥”夏凡……都是這根長線上串起的明珠。

　　融志愿服務于黨建工程，文明創建品牌熠熠生輝

　　孝心志愿服務隊自成立之日起就將自己置于黨的領導下，在黨組織的不斷接力關懷和正確領導下一干就是35年，員工的自發行為被逐步規范引導成為組織行為。同時，這種模范帶頭效應向更多的領域、更多的人群輻射，成為思想道德和精神文明建設的常態。

　　2010年7月，孝感供電公司通過制定孝心志愿服務隊章程和管理辦法，把孝心志愿服務活動規范化、制度化——隊員主要由黨員和團員組成，隊長由客服中心黨組織書記擔任。通過實踐和摸索，服務隊形成了良好的動態進出機制，始終保持凝聚力和戰斗力。

　　孝感供電公司黨委書記宋全清介紹，近幾年來，服務隊承載的“善孝”道德實踐活動得到了社會認可，被作為“全民公益、孝行荊楚”典型經演廣泛推介。如今，孝心志愿服務隊已從最初的1支擴展到覆蓋全公司的11支，隊員從最初12個人壯大到現在的1400余人，孤寡老人固定服務對象439人。

　　孝心志愿服務隊開展孝心基金捐款活動。 孫煥新 攝

　　贈人玫瑰手留香，孝心服務收獲溫馨回報

　　在孝心志愿服務隊里，人人都為自己是這個大家庭的一員、為孝文化傳承做出力所能及的貢獻而感到驕傲自豪。大家都說，通過參加服務隊的活動，自身價值得到了升華，收獲遠遠大于付出。

　　有一個關于孝心志愿服務隊的暖心故事傳為佳話：孝感女孩熊思目睹了孝心志愿服務隊隊員李哲投身志愿服務的感人事跡，和李哲結為伉儷，他們的故事還被拍成了一部微電影。

　　客服中心大客戶班副班長肖宇是孝心志愿服務隊的一名老隊員，加入服務隊已經11年了。她回憶說，幫扶對象周光喜老人樓下住著七十多歲的高妙珠婆婆，有一次，隊員們看望周光喜老人時順便來到高婆婆家，陪她拉家常、檢查電路，一位隊員悄悄跑出去給高婆婆買了容易咀嚼的軟點心。幾天后，高婆婆找到客服中心營業廳，專門送了一面“關愛老人，溫暖人間”的錦旗，讓隊員們非常感動。

　　暖心的故事不勝枚舉，更令隊員們驚喜的是，客服中心的工作得到了孝感市民的充分認可，高婆婆號召社區居民向隊員們學習，一起做好事。最近3年，隊員們更是交出了“零投訴”的服務答卷，這對這支服務于數十萬市民的組織來說，是社會各界對他們的最高褒獎。

　　今天，又有更多的年輕力量加入了孝心志愿服務隊，他們將繼承隊伍的愛心基因和光榮傳統，繼續為這座城市送溫暖、獻愛心、筑和諧。這個講了35年的故事，還在繼續……（稿件由湖北省文明辦提供）