熱心公益，樹立國稅良好形象。圖片來源：南昌文明網

金秋助學志愿服務。圖片來源：南昌文明網

　　在南昌市灣里區有這樣一群志愿者，他們頭戴小紅帽，身穿稅務制服，用“志愿紅”映襯“稅務藍”，在積極為納稅人提供個性化稅收服務的同時，開展扶貧幫困等一系列公益活動，深受廣大群眾歡迎。

　　“四季春風”志愿服務：“零距離”服務納稅人

　　近日，國家稅務總局南昌市灣里區稅務局組織各業務科室稅收志愿者一行11人來到南昌礦山機械有限公司，開展“四季春風”便民辦稅志愿服務活動。

　　稅收志愿者們通過觀看公司宣傳片、聽取公司產品介紹、參觀生產車間，深入了解了公司的經營情況和發展前景。在稅企座談會上，稅務志愿者主動送政策上門，宣講了與該企業息息相關的稅收優惠政策及優化營商環境稅收政策，并針對企業當前經營中存在的稅務疑問和注意事項，進行了專業細致的解答，引導企業防范政策風險，及時滿足企業的實際需求，真正發揮了“稅企互動助營商”的作用。為形成稅收志愿服務的長效機制，稅務部門還向企業贈送了《稅收志愿服務卡》，確保持續為企業提供全面精準的稅收服務。

　　近年來，灣里區納稅人迅猛增長，對專業細致的涉稅業務需求十分強烈?！霸谶@種情況下，我們萌生了招募稅務干部、稅務師志愿者和有經驗的財會人員組建納稅服務志愿者團隊，積極開展志愿活動的想法，并于2018年3月著手組建‘四季春風’納稅服務志愿者團隊?！眹叶悇湛偩帜喜袨忱飬^稅務局志愿服務大隊隊長吳建國如是說。

　　他們以志愿服務為宗旨，采取“宣傳服務、定點服務、上門服務、回訪服務、培訓服務”等多樣化的服務方式，提供“稅收政策、法規及會計知識解讀，稅法宣傳，財稅知識輔導，涉稅疑難問題解答，納稅人業務需求信息反饋”等豐富的服務內容，為有特殊需求的納稅人提供公益性、個性化、專業化的納稅輔導服務。

　　手把手真情服務納稅人，心連心切實解決各難題。志愿者深入基層，走到納稅人身邊，“一對一”上門服務，“一企一策”精準服務，傾聽需求，解決難題，擴大與延伸了稅收服務的“半徑”。一年多來，這支專門服務納稅人的志愿服務團隊，組織開展各類涉稅志愿服務活動30余次，參與志愿者600余人次，在當地深受納稅人歡迎。

　　龔全珍工作室：讓辦稅更貼心

　　“你好，我今天只帶了一套資料，請問還需要復印一套嗎？”近日，在國家稅務總局南昌市灣里區稅務局，南昌鑫銀印務有限公司王會計正在向當天辦稅大廳龔全珍工作室的值班人員咨詢。

　　當天在龔全珍工作室值班的是志愿服務者區局辦稅服務廳主任周曉梅。周曉梅告訴她，灣里區稅務局掛牌后，網上辦稅系統實現了一網通辦，12366納稅服務熱線實現了一鍵咨詢，而辦稅服務100%實現了一廳通辦、一次辦結、一套資料?！澳且院罂墒∈露嗔??！甭牭竭@個消息，王會計很開心。

　　“納稅人對新機構成立后的職能還不夠明晰，還需加大宣傳力度?！碑斕?，結束完在龔全珍工作室的坐班，周曉梅在筆記本上寫下了長長的思考。

　　在學習全國道德模范龔全珍優秀精神品質的過程中，原灣里區國稅局以黨員志愿者為主體，以“龔全珍工作室”為平臺，建設“學雷鋒志愿服務站”，把志愿服務與稅收工作有機結合，深入開展志愿服務活動，增強黨員干部社會責任感，樹立稅務部門良好形象，有力助推南昌全國文明城市創建和區稅務系統精神文明建設。自2017年探索創建以來，稅務志愿服務者共為納稅人進行稅法宣傳輔導1600余人次，解決納稅人困難110余個，化解各類矛盾糾紛30余起，在廣大群眾和納稅人和中發揮了積極作用。

　　國家稅務總局南昌市灣里區稅務局成立后，對區局龔全珍工作室進行了優化升級，搭建好訪民情、聽民意、解民憂，暢通納稅人利益訴求表達渠道的便民服務平臺。該局每天安排一位局領導輪流駐龔全珍工作室接待群眾和納稅人，通過一對一面談、召開座談會、公布電話、組建QQ群和微信群等方式，廣泛收集民情民意，幫助群眾和納稅人解決實際困難及問題，讓龔全珍工作室成為了傳承紅色基因的“傳承室”、聯系服務群眾的“連心室”。

　　志愿服務從小行動中迸發大能量，稅務奉獻從服務社會中快樂自己，稅收志愿活動讓志愿者們體會到更多人生的喜樂，攜手互助，稅務藍與志愿紅將把雷鋒精神進行到底！

　　奉獻社會：助他人，自己也收獲幸福

　　“幫助別人，快樂自己；善待他人，體驗幸福?！睘忱锒悇站殖鸫好敉境３＿@樣說，她還說自己雖然即將退休，但“志愿服務”精神不會離崗。她從1998年開始一直堅持無償獻血，累計獻血12000CC，于2013年分別被中華全國紅十字總會授予“全國無償獻血奉獻銀獎”和江西省血液中心授予“江西省無償獻血奉獻金獎”，獲得2015-2016年度全省無償獻血奉獻獎銅獎。她還是江西省無償獻血服務志愿者協會的志愿工作者，經常利用雙休日參加無償獻血志愿活動，到無償獻血點、縣鄉鎮進行宣傳，幫助無償獻血者進行登記和獻血的準備工作。

　　因“志”而行，因“愿”而動。灣里稅務志愿者自覺參與社會服務、自愿用心幫助他人，用點滴行動傳遞正能量，用凡人善舉踐行社會主義核心價值觀，以自己的實際行動書寫著新時代的雷鋒故事。

　　關愛山區貧困學子，赴羅亭鎮名山小學開展“金秋助學送溫暖，稅收攜手紅領巾”志愿服務活動，并為他們送去了學習和生活用品，鼓勵他們積極面對困難，認真學習文化知識和社會技能，將來能成為社會有用之才。

　　“溫情暖人心，愛心進萬家?！倍悇罩驹阜贞犜诠澣諘r點進農村、進社區慰問，向結對幫扶困難群眾和社區困難家庭送去關懷和溫暖。積極開展“慈善一日捐”、“春蕾十元捐”、業務獻血等活動，讓慈善情系天下，愿愛心福滿人間！

　　“垃圾不落地，灣里更美麗?！倍愂罩驹阜請F隊在景點、社區協助環衛工作人員清理路邊垃圾，維護公共環境，助力文明城市創建。

　　贈人玫瑰，手有余香。通過廣泛開展志愿服務活動，灣里稅務局上下從積極倡導“助人為樂”，到讓志愿服務成為“主動自覺”，吸引了越來越多的稅務干部并肩前行，形成了志愿精神薪火相傳、文明程度日益提升的可喜局面。