志愿者頭頂書本練習坐姿 圖片來源：重慶日報

提前上崗的志愿者為市民服務 圖片來源：重慶日報

志愿者在培訓講師的指導下練習站姿 圖片來源：重慶日報

　　頭部要正，嘴角要上揚，眼睛要平視前方，下巴要往里收……昨天上午，在西南大學禮堂內，北京奧組委志愿者培訓講師那立新老師正在為擔任2018中國國際智能產業博覽會（以下簡稱智博會）的青年志愿者們進行志愿者禮儀、服務標準用語、交流技巧系統培訓。

　　據了解，本次培訓分為理論培訓和上崗培訓兩個部分，1000名青年志愿者對中國國情、重慶市情有一個系統的了解，能夠向嘉賓、觀眾更好地介紹重慶文化，展現青春風采。

　　精神抖擻 志愿者紛紛補課對重慶加深了解

　　昨天上午8時，一群身著“藍精靈”服裝的青年志愿者成了西南大學一道靚麗的風景線。在培訓還未開始之前，重慶晨報記者深入志愿者群體當中，聆聽他們對本屆智博會的期待。

　　吳侗雨是重慶大學軟件工程專業的大二學生，同其他志愿者一樣，當天早上6點就起床的他顯得格外有精神，“很激動，馬上就要進入狀態了?！彼嬖V記者，自己老家是江蘇的，原本暑假要外出實習，得知智博會要在學校招募志愿者，他毫不猶豫報了名。通過層層篩選，吳侗雨最終成為了1000名志愿者中的一員?！斑@是我讀大學以來參加規模最大的一次志愿服務，很多內容又跟我的專業相符，能參與這屆智博會的志愿服務，我感到特別榮幸，相信自己能從這次志愿服務中學到很多的東西?！?/p>

　　吳侗雨還告訴記者，在培訓前他還花了幾天的時間補習了一番?！拔乙恢睂χ貞c的交通很感興趣，加上重慶的地形比較特殊，為了讓外地來的嘉賓在重慶不走冤枉路，我還特地研究了重慶的軌道交通和公交車?！?/p>

　　西南大學公共關系專業的胡耀芳已經開始了工作。作為嘉賓服務組的志愿者，胡耀芳被安排在重慶江北機場T3航站樓接待國內嘉賓?！白鳛榻哟牡谝粋€環節，我要學習的知識肯定要更多，希望給外地來的嘉賓一個好的第一印象，一定要把最好的狀態拿出來，讓他們感受到重慶青年的青春與活力?！睘榱烁玫叵蛲獾丶钨e介紹重慶，胡耀芳每天做的一件事就是翻閱各種跟重慶有關的資料?！白鳛榈氐赖闹貞c人，主城區有哪些歷史、有哪些好吃的特產以及有哪些大企業，我都要詳細了解?！焙颊f。

　　意猶未盡 講師授完課，志愿者直呼沒學夠

　　“誰能告訴我，志愿者是做什么的？”“智博會都有哪些內容？”上午9點，北京奧組委志愿者培訓講師那立新以兩個問句的形式開始了當天的培訓。

　　“作為志愿者，作為本屆智博會的形象和名片，我們的儀容儀表都非常重要?！睆恼咀说阶?，再從如何微笑到行走，那立新都通過理論加實踐的方式進行培訓。開課不到一小時，臺下的志愿者們很快進行了角色轉換，快速進入到智博會志愿者模式。

　　隨后則是志愿服務標準用語和交流技巧環節。無論是指路，還是向嘉賓問好，那立新都手把手地教讓志愿者能盡快掌握要領。三個小時的志愿者禮儀、服務標準用語、交流技巧的培訓，臺下的志愿者們紛紛表示意猶未盡?！澳抢蠋熃痰倪@些知識都非常有用，感覺還沒有學夠。下來我們還要多練習，以最好的狀態、最專業的服務迎接首屆智博會?！敝驹刚吆颊f。

　　記者了解到，此次培訓還邀請了重慶市急救醫療中心工作人員為志愿者開展應急救護知識教學，并有往屆大型賽會的優秀志愿者在現場分享大型賽會服務的心路歷程，講述在志愿服務中如何處理細節的經驗。

　　集中培訓還將對前期下發的智博會“應知應會”知識進行考核，內容包含智博會概況、重慶市情、旅游文化、禮儀素養、急救常識、科技常識、常用英語七大板塊，共計150余題，考核不合格者將被淘汰。

　　一絲不茍 64名志愿者提前上崗進入工作模式

　　記者了解到，截至目前，已有64名志愿者提前上崗，分別服務接待及外事組、綜合組、大賽組、宣傳組、嘉賓接待組工作等。那么，這些志愿者都在做些什么工作呢？記者也進行了探訪。

　　在承委會綜合組，志愿者與工作人員一起搜集幾萬份參會人員信息，加緊完善智博會入場證件制作?！白C件的制作所涉及的不僅僅是簡單的制作流程，還涉及證件的權限安保、車輛出入封禁范圍、場地預留通道設置等方面?！币呀浱崆吧蠉彽闹驹刚咚斡勒軐τ浾哒f。

　　“實地考察、草擬方案、細節打磨……每一個步驟都要完成得干凈漂亮?！彼斡勒苷f，自己將和老師們一起核查文件，在不斷的打磨中為每一個細節把關。

　　“智博會是一場規格非常高的國際盛會，是又一次宣傳重慶的大好機會，為智博會貢獻自己的力量義不容辭?！彼拇ㄍ鈬Z大學研究生院2016級英語語言文學專業學生崔會瑩目前服務于接待及外事組，配合市外僑辦綜合協調處工作。

　　“從7月16日起便提前上崗，現在我們正在加緊統計參會的各國領導人、各大企業CEO人員名單，這些都是智博會召開前期非常重要的前期工作?！蓖瑯釉谑型鈨S辦提前上崗的還有四川外國語大學外國語言學及應用語言學專業就讀研一的周夢茹。每天，周夢茹都會搜集外賓對接部門反饋的來華人員信息及其需求，匯總上報給嘉賓接待組，輔助做好外賓接待、禮賓工作等籌備，每周還以周報的形式，將最新的外賓信息發送給承委會。智博會正式召開之后，周夢茹、崔會瑩和同學們還將到會議現場，參與展覽介紹、語言翻譯、外賓接待等工作。隨著智博會的臨近，接收到的反饋信息增多，志愿者的工作也更加繁忙。

　　選拔嚴苛 三分之二報名者無緣服務智博會

　　今年5月，團市委啟動志愿者招募工作，鑒于智博會的特殊性，要求本次招募的志愿者要有良好的外文翻譯能力、信息化大數據平臺技術維護能力、新聞采編能力以及醫療救護能力。

　　團市委相關負責人告訴記者，招募志愿者時還將根據參展企業的需求進行招募。例如服務2018i-VISTA自動駕駛汽車挑戰賽的志愿者，將參與車隊管理、場景建設、監控系統安裝等工作，還要負責比賽監控設備的安裝、維護等。

　　服務無人機競速大獎賽的志愿者將參與比賽現場執行統籌、導播直播、秩序維護等工作，該負責人介紹，“有的志愿者崗位競爭非常激烈。服務峰會的28名志愿者選拔標準非常嚴格，女生要求身高1米7，普通話標準，能夠進行基礎的英語對話?！?/p>

　　該負責人還告訴記者，智博會招募信息正式發布后，報名信息就有3000余條，最終經過層層篩選，選拔了志愿者1000名。其中，從重慶大學、西南大學、西南政法大學、四川外國語大學、重慶郵電大學、重慶醫科大學等6所高校招募優秀在校大學生944名，面向社會公開招募選拔的符合條件的優秀青年56名。（見習記者 冉長軍）