春節長假，湖北省武漢市作為熱門旅游目的地，各大景區游人如織。在黃鶴樓、東湖、湖北省博物館、武漢海昌極地海洋世界、漢口里等熱門景區，市民游客在體驗百余項文旅活動之余，還發現了不少武漢文旅志愿者的身影，他們在春節期間仍堅守崗位，開展志愿講解、文明勸導、游園指引、秩序維護、信息咨詢等凝聚江城溫度的文旅志愿服務，傳播文明旅游新風尚，用奉獻的姿態畫出新春“志愿?！?。

　　武漢文旅志愿者在黃鶴樓為游客提供咨詢服務。

　　“您好！歡迎來到武漢黃鶴樓，請排隊有序進入景區，謝謝您的配合?！薄澳?！有什么需要幫助的嗎？”“請注意腳下，小心臺階！”在黃鶴樓公園，原汁原味的舞龍舞獅和漢劇演出讓人大飽眼福，“天官賜?！焙筒聼糁i等互動環節妙趣橫生，匯成一幅充滿活力的新春圖景。絡繹不絕的人群中，穿著“紅馬甲”、手持文明旅游標語牌的武漢文旅志愿者格外引人注目。他們主動邀請游客參加豐富多彩的民俗體驗活動，送上新年祝福。志愿者以黃鶴樓為背景，幫助游客們在黃鶴樓下拍全家福，為游客指路，宣傳最新的旅游線路和信息，攙扶行動不便的老弱病殘孕特殊群體，解決各種各樣的問題。

　　武漢文旅志愿者在黃鶴樓為游客拍照留影。

　　“出來玩的人非常多，這時就更要注意安全?！蔽錆h文旅志愿者陳慧選擇留在武漢過年，年前準備排班時，她主動提出想要增加志愿服務的次數和時長，“做一些力所能及的小事，希望我能幫助更多的人，讓大家對我們這個城市留下更好的印象?！?/p>

　　在武漢歡樂谷，許多市民游客攜家帶口，前來觀賞絢麗多彩的東湖迎春大魚燈會。武漢文旅志愿者服務總隊增派人手，協助景區工作人員維護現場秩序。在這組“紅馬甲”小分隊當中，有一對配合默契的“母女檔”志愿者——姚金華和李好，母親姚金華有著十多年的志愿服務經驗，在她的影響下，還在上大學的李好也加入了志愿服務行列。李好告訴記者，和母親一起做志愿服務，讓她感覺這個春節過得很有意義，“過去的這一年，我經常和媽媽一起去不同的景區做志愿服務，一個真實的感受就是武漢越來越熱鬧了，像這次過年東湖還有很多燈會和集市，大家高興地來玩，我也非常樂意為大家服務?！?/p>

　　武漢文旅志愿者在景區內為游客提供指引服務。

　　在漢口里廟會，市民游客們趕大集、品美食、看非遺演出，古色古香的街巷人頭攢動，一派喜慶祥和。巨大的客流量為游人通行增加了一定的壓力，武漢文旅志愿者發現該現象后決定分散駐守在行人較多的出入口和拐角處?！叭硕鄵頂D，請不要停留拍照?！薄罢埧坑倚凶?，小心來往車輛！”一句簡單的提示，需要不斷地向游客們重復。在寒風中，志愿者們一站就是幾個小時。等到人潮散去，他們自發留下來撿拾地面殘余的垃圾，營造整潔舒適的景區環境。

　　在漢口里，武漢文旅志愿者開啟文明勸導。

　　這個春節，有團圓的喜悅，更有堅守的奉獻。新年起筆之際，他們用貼心的服務向游客們展示了武漢文旅志愿者的熱情、主動和專業，用實際行動讓游客留下美好的出行體驗，讓癸卯春節年味更足。（供稿：湖北省文明辦 湖北文明網）