為弘揚志愿服務精神，涵養城市氣質，進一步推動志愿服務專業化、制度化、常態化。近年來，福建省南平市主動作為，深入一線調查研究“解剖麻雀”，并參考先進地區經驗做法，推動出臺符合南平市實際的志愿服務相關政策和制度，著力打造志愿服務品牌，提升志愿者素質，推動實現志愿服務常態長效。 

　　青少年宣講員在新華書店為讀者開展理論宣講 南平市委文明辦供圖

　　創新志愿服務機制，推動志愿服務活動規?；?、常態化 

　　南平市委辦印發《南平市建設新時代文明實踐中心（所、站）試點工作實施方案》，提出“7+N”架構、“五有五優”考評驗收標準，推動文明實踐避虛就實。南平市率先在全省實現新時代文明實踐中心（所、站）全覆蓋， 全市建成縣級實踐中心10個、鄉鎮實踐所139個、村居實踐站1867個，設置文明實踐示范點7個，志愿服務驛站20個。組織開展“百隊百區”“黨課進百村”“千隊千村（居）”大宣講，以宣講小分隊、“理論故事會”“宣講大篷車”、理論文化廣場等形式開展特色化分眾化宣講活動，覆蓋全市254個社區，1634個村。統籌理論學習中心組、黨校（行政學校）、局長微課堂、青年干部成長課堂、鄉村振興大學堂5大學習平臺資源，組建各級黨史學習教育宣講團、紅色文化志愿講解服務隊等，通過順口溜、三句半、快板等形式推動黨的創新理論“飛入尋常百姓家”，全市組織開展宣講活動近萬場，受眾達50余萬人次。延平區、建陽區、順昌縣等地探索使用APP點單系統精準服務，建立區域志愿服務項目庫和志愿服務隊伍庫，群眾“點單”，平臺“派單”，志愿服務隊根據實際“接單”，結單后群眾通過平臺完成“評單”。截至目前共完成“點單”414個，群眾“評單”滿意度100%。 

　　垃圾分類講師在“愛生活 愛分類”主題活動中開展垃圾分類互動 南平市委文明辦供圖

　　培優志愿服務組織，推動志愿服務組織專業化、品牌化 

　　南平市委文明辦、民政局對星級志愿服務組織實行“官方認證”，在申報條件、注冊志愿者人數、規范記錄志愿服務時長、星級志愿者任務、常態組織開展志愿服務項目活動以及承辦志愿服務項目能力上列出考核標準，通過實行動態管理和嚴格審核認定，被認證為三星級及以上的志愿服務組織，將優先被推薦參加中央、省級志愿服務先進評比，并在相關志愿服務物資發放、承接有關志愿服務項目、志愿服務資助項目及公益項目資金上給予優先。例如，南平市閩北互動志愿者協會榮獲全國最佳志愿服務組織，已有三星級及以上志愿者33人，常態規范開展6個品牌志愿服務項目和多個主題活動，并多次承接全國各類志愿服務基金會的志愿服務項目，組織者陳兆福榮獲“福建省道德模范”稱號；南平市環保志愿者協會榮獲全省最佳志愿服務組織稱號，已有三星級及以上志愿者14人，常態規范開展3個志愿服務項目。 

　　南平市環保志愿者在“百姓河長 潔凈母親河”主題活動中開展凈灘行動 南平市委文明辦供圖

　　壯大志愿服務隊伍，推動志愿服務人員大眾化、廣泛化 

　　南平市文明委印發《南平市志愿服務嘉許激勵制度（暫行）》，明確優秀志愿者標準和適應南平實際的激勵制度。對注冊并使用“全國志愿服務信息系統”和“志愿匯”APP兩個系統的志愿者，根據志愿服務累計時間和成效，逐級審核評選星級志愿者，獲得相應星級的志愿者在就學、就業、社會保障、文化生活、評先樹優、保險等方面可以享有優惠或優先權，進一步調動和鼓勵廣大志愿者積極參與志愿服務活動。邀請福建師范大學和省團校志愿服務專家對全市各級志愿服務工作負責人及各志愿服務組織負責人進行培訓，拓展志愿服務團體組織者的思維和見識，引導大家在實際工作中舉一反三，打造志愿服務新品牌。截至目前，全市有實名注冊志愿者47.08萬人、注冊團體7047個、記錄志愿服務項目15.18萬個，服務時長2077.77萬小時。積極推薦申報全國學雷鋒志愿服務“四個100”、全省學雷鋒志愿服務“五個最美”、五星級志愿者認定等先進典型宣傳推選活動，榮獲全國學雷鋒志愿服務“4個100”先進典型6個；榮獲省級學雷鋒志愿服務“四最美”先進典型共34個；積極參與2021年志愿服務項目大賽，獲得銀獎項目2個、銅獎項目4個、優秀獎項目3個；開展南平市三至四星級志愿者認定工作，目前共有三星級志愿者155人，四星級志愿者83人，五星級志愿者21人。 

　　近年來，廣大黨員志愿者、巾幗志愿者和青年志愿者沖鋒在一線、服務在一線，在疫情防控、防洪防汛、文明城市創建等重點工作中發揮了巨大作用。據不完全統計，南平號召全市市直單位、國企2135名黨員干部自愿加入疫情防控應急援助機動隊，組建23個大隊72個中隊215個小隊，開展疫情防控志愿服務270余萬人次，出動志愿者近60萬余人次，服務群眾400余萬人次。（南平市委文明辦 黃琛 吳利武）