山東省啟動“五為”文明實踐志愿服務活動以來，尤其是應對新一輪疫情防控的關鍵時期，青島市堅持以群眾需求為導向，依托各級文明實踐陣地，深入開展“五為”志愿服務活動，擦亮“大愛青島 志愿五為”服務品牌，把最暖心的服務送到最需要的群眾身邊。疫情防控成為落地“五為”服務、檢驗“五為”成色、展現“五為”擔當的重要實踐。

　　全域統籌、密織服務網

　　“五為”志愿服務更加有力

　　迅速搭建三個“全覆蓋”網絡，“五為”服務力量充沛、體系完善。市委組織部、市委宣傳部等20余家單位發出倡議書、招募令，全市迅速集結20萬余名志愿者、3200余個志愿服務組織下沉基層，實現志愿力量全覆蓋；依托遍布全市的5000余個新時代文明實踐陣地，搭建“五為”服務平臺，延伸服務觸角，實現線下服務陣地全覆蓋；開通市、區（市）、鎮（街）三級服務熱線，全市11條心理援助熱線、500余名心理援助志愿者24小時在線服務，實現線上服務網絡全覆蓋。

青島志愿服務網提供防疫志愿者招募平臺

團青島市委迅速行動迅速組建起400余人的青年志愿者突擊隊。

平度市志愿服務聯合會、揚帆志愿組織、螞蟻力量、藍天救援隊在搬運送往萊西的物資。

　　加強培訓、提高執行力

　　“五為”志愿服務更加有效

　　按照“先培訓后上崗、不培訓不上崗”的原則，各區市新時代文明實踐中心組建醫務人員、心理教師、律師等志愿骨干組成的培訓隊伍，全面開展志愿服務崗前培訓，針對“老、小、困”等特殊群體需要，開展專項培訓。各級志愿服務組織積極開展專業化培訓，提升專業服務技能。青島志愿服務學院策劃推出“疫情防控志愿服務培訓”系列微課程，為志愿者提供遠程培訓和專業輔導。積極做好老年志愿者安全保障工作，科學規劃服務內容、時長，確保老年志愿者有序參與疫情防控，萬余名老年志愿者主動參與一線防疫，展現老有所為的良好社會風尚。

　　青島市城陽區紅島街道殷家社區居民劉基臻和劉基好、韓明仕三位年過六旬的參戰退役老兵主動帶領青年退役軍人組成了社區的防疫突擊小分隊。

　　問需于民、服務精準化

　　“五為”志愿服務更加暖心

　　市直相關部門協同合作，依托大數據系統，摸排全市需要幫助的重點人群。結合社區排查、核酸檢測等工作，走進千家萬戶，準確掌握群眾需求，為“五為”重點服務人群“量身定制”健康保健、心理疏導、網課指導、暖心陪伴等志愿服務菜單2000余份，推進“愛心陪伴”“智慧助老”“陽光成長”“暖心·同行”等20余個“五為”志愿服務項目，助力疫情防控。全市中小學線上教學期間，幫助留守兒童、困難兒童等特殊學生群體解決實際困難，搭建學習平臺，實現線上學習“一個也不缺”。萊西市已完成10輪全員核酸檢測，幫助“老、小、困”等特殊群體實現全員應檢盡檢“一個也不少”。

城陽區棘洪灘街道各社區文明實踐站的志愿者為他們送飯、送菜、送生活用品，幫他們剪指甲、打掃衛。