寒風凜冽，天津市和平區南京路沿線的十幾個主要路口，都有不少身著“紅馬甲”的志愿者上崗執勤，疏導往來車輛、勸阻違章行為……

　　志愿服務在天津市和平區底蘊深厚、蔚然成風。2020年7月，天津市和平區啟動了“和平夜話”文明實踐活動，發揮黨同人民群眾融在一起、想在一起、干在一起的政治優勢，全區黨員干部全員加入志愿者行列，在“八小時之外”深入64個社區，走近群眾交朋友，深入社區摸實情，聽取意見解難題，搭建起黨員干部與居民群眾之間的“連心橋”。

　　辦實事、解難題——為民服務稱民心 

　　想群眾所想，心貼心辦好事，滿足群眾所思所想所盼，這是“和平夜話”文明實踐活動的出發點和落腳點。

　　和平區堅持將“夜話”作為黨委政府知民情、解民憂、辦實事的重要抓手,組織黨員志愿者對轄區居民群眾進行回訪，依據需求建立“辦實事清單”690項，通過“和平夜話”，把城市管理與群眾利益結合起來，解決了同方花園地下車庫揚塵等一大批群眾的“煩心事”，在全區6個文明實踐所和64家實踐站設立“城市驛站”，為環衛工人、快遞小哥等戶外作業人員提供飲水用餐、遮風避雨等基本服務，以真誠為民情懷贏得群眾理解、信任和擁護。

　　“簡單的扶手解決了我們社區老年人的大難題！”前不久，家住和平區勸業場街林泉社區的張大爺特意委托兒子送來了錦旗，感謝“和平夜話”為他家辦的好事、實事。張大爺住的是伙樓院，二樓雖不高，但是樓道狹窄，沒有安裝扶手，對于半身不遂的老人來說，上下樓成了大問題?！耙乖挕蓖ㄟ^社區工作人員與老人“嘮嗑”，了解到老人的需求，積極與區民政局溝通對接，經過多次實地測量，嶄新的扶手終于安裝到位了?！靶路鍪质悄猃埐馁|的，握著不打滑、不冰手，明亮的橘紅色看得倍兒清楚，握著手心暖暖的，我們心里也暖暖的?！睆埓鬆斦f。

　　急群眾所急，實打實解難題。和平區的黨員干部與群眾拉家常、聊生活，收集梳理了大量群眾最關心的問題，用文明實踐創新之舉承托起城市民生的幸福之盼。在“夜話”活動中，和平區先后建成9個一級老年人食堂、64個二級助餐點，為高齡、失能老年人提供健康醫療服務1萬余人次，成立多個殘障人士免費康復站，現場協調安裝馬桶扶手架，解決如廁難題……

　　在“和平夜話”文明實踐活動中，南營門街一名92歲的老人通過“志愿和平”App“點單”平臺反映由于年事已高無法獨自居家洗澡的問題后，相關部門立即開展摸底調研，邀請專業人士對調研結果進行分析，共同提出“解題思路”。隨著南營門街老年助浴站的落成，以及老年助浴服務納入“服務群眾專項經費”支持范圍，困擾南營門街1200余名失能半失能老人的“洗澡難”問題得以徹底解決。

　　“和平夜話”的雙向互動、精準對接讓民情“小事”處理更快、久拖“難事”解決更順、便民“實事”惠及更廣。以“和平夜話”載體為“圓心”，和平區畫出了精準服務群眾的最大“同心圓”。

　　走基層、靠群眾——建強堡壘聚民心 

　　和平區面積9.98平方公里，有35萬名居民，人口密度大、老舊房屋多，老百姓心里想什么、盼什么、愁什么，黨員干部需要洞悉民情，才能看得準、摸得透。

　　去年7月的一個傍晚，區排水管理所所長殷瑞戴著“和平夜話”身份卡，又來到了新興街衛津路社區。每周三下班后到這里聊“夜話”，已成為他一年多來的一種習慣。

　　在與社區居民的“夜聊”中，他了解到社區由于地勢低洼，只要下大雨，雨水就會倒灌進小區，有時好幾天都排不干凈。群眾的訴求就是行動的指南，殷瑞立即安排專業人員對小區排水管道進行集中沖刷，清掏堵塞的下水井。8月中旬的一場大雨過后，小區的積水沒多久就排干了，居民們看在眼里，喜在心頭，對這些來到他們身邊傾聽心聲、解決困難的黨員干部贊不絕口。

　　群眾路線是黨的生命線?！昂推揭乖挕币浴跋蛉罕妳R報”為工作導向，將黨的立場主張貫徹到文明實踐全過程，在解決思想問題和實際困難中打通人心、匯聚力量，宣傳群眾、教育群眾，關心群眾、服務群眾，不斷夯實基層黨的宣傳陣地堡壘，通過“夜話”“大走訪”，進一步讓文明實踐走深做實。

　　一個黨員就是一面旗幟。和平區廣大黨員干部投身“和平夜話”新時代文明實踐，以真情感染群眾、以服務溫暖群眾、以作為帶動群眾，唱響“我是人民的公仆”“我為人民服務”的主旋律。和平區率先實現了新時代文明實踐“中心—所—站”三級陣地全覆蓋，將7200多名黨員志愿者編入352個網格，真正讓黨員干部身體沉下去、問題兜上來、訴求解決好，讓“和平夜話”堅持經常、融入日常、干在平常。

　　為解決“夜話”中反映的群眾缺少文化活動和展示場地問題，和平區結合慶祝建黨100周年與黨史學習教育，打造了“和平夜話·津灣之夜”，設置了“海河紅船”“紅色劇場”，舉辦了新時代文明實踐專場等演出15場，吸引全市240萬人次參與“紅船打卡”，讓百年黨史照亮新征程，讓文明甘泉浸潤人心。

　　截至目前，全區黨員志愿者深入社區基層一線，開展“夜話”33萬人次，回應群眾所思所想所需所盼，為居民“幸福指數”的提升注入源源不斷的“紅色動力”。

　　繪底色、增亮色——志愿服務筑同心 

　　30多年前，和平區新興街朝陽里社區13位居民在社區黨支部的組織下組成鄰里互助小組，點燃了和平區社區志愿服務的“星星之火”。1989年，新興街成立社區服務志愿者協會，并被民政部確認為全國第一個社區志愿者組織。

　　朝陽里社區文化志愿者盧淑春已70多歲高齡，她的母親陳秀文是當年朝陽里社區為民服務小組的13名創始人之一?；貞浧鹱约旱哪赣H，盧淑春眼中噙滿了淚水?！?988年母親開展志愿服務時，我39歲?？吹剿刻烀η懊?，真是既感動又心疼。感動的是母親的無私大愛，心疼的是母親年事已高?！北R淑春說。

　　據盧淑春回憶，當時母親陳秀文和父親一起，每天都會幫助社區里的一名孤寡老人，從買菜送飯到陪老人聊天，無微不至地照顧老人的生活。

　　多年來，盧淑春走在了母親曾經走過的路上。她多次深入養老院、困難老人家中，開展京劇義演活動，極受居民歡迎?！拔易约寒斄酥驹刚?，才真正理解了母親。贈人玫瑰手有余香，幫助別人，收獲快樂的是自己?！北R淑春說。

　　辛勤耕耘，結出累累碩果。時至今日，和平區注冊志愿者人數已達11萬人，每3位常住居民中就有一名志愿者，這里有志愿團隊764個，累計服務時長1467萬小時，形成了“心目影院”“愛心助空巢”“最美的風景”等全國知名的志愿服務品牌?！胺瞰I、友愛、互助、進步”的志愿者精神已化為和平基因，融入市民血脈。和平區實現了全國文明城區“六連冠”，先后榮獲全國社區志愿服務先進集體奉獻杯、全國志愿服務示范團隊等榮譽。

　　和平區委宣傳部副部長尹東華說：“在新時代文明實踐的新征程上，我們將牢記囑托再出發，深學篤用，將志愿服務同‘兩個一百年’奮斗目標、同建設社會主義現代化國家融為一體，以文明的‘軟實力’為城區經濟社會發展提供有力的‘硬支撐’?！保ㄓ浾?nbsp;陳建強 劉茜）