文明中國·寧夏篇 | 一朵“蘭花” 芬芳全城——王蘭花專訪
在寧夏吳忠,提起王蘭花,人人都知道。在吳忠市“蘭花芬芳”志愿服務中心,“文明中國”主題采訪報道組記者見到了“七一勛章”獲得者、全國道德模范、“中國好人”王蘭花,個頭不高,走路風風火火,眼神里流露出西北人特有的質樸和實在。這朵“蘭花”為何這樣“紅”?又是怎樣影響著身邊人參與志愿服務的?
“蘭花”芬芳 溫暖群眾
2004年,王蘭花從利通區裕西社區居委會主任的崗位上退了下來。她總覺得有使不完的勁兒,更放心不下街坊鄰居們的那點兒“家長里短、雞毛蒜皮”。
老鄰居們也習慣了有事兒就找王蘭花。遇到下水不通、暖氣不熱、空巢老人需要照顧時,還會去社區找她,找不到就打電話,電話打不通甚至直接找上門。
“大家求助于我,我不能不幫?!蓖跆m花說,“我舍不得這些街坊鄰居?!本褪沁@樣一個樸素的想法,加上說干就干的行動力,命運的齒輪開始轉動。2005年,王蘭花找到身邊的6位老同事老朋友,成立了“王蘭花熱心小組”。最初,沒有工作場地,王蘭花就騰出自家的一個房間,在家門口掛了一塊志愿服務的牌子,標明每個人的聯系電話。熱心小組還制作發放了近五萬張便民服務卡,印著“有困難找我們,我們有愛心、熱心和誠心,義務幫助您”。
“王蘭花熱心小組”成立之初發放的熱心便民卡。郭雯 攝
從此,王蘭花的電話不停,社區發生大小事情都有她的身影:照顧空巢老人、困難群眾,解決鄰里瑣事、化解糾紛,文明勸導、治安巡邏……
“蘭花”芬芳 行勝于言
“居民的困難碎事是我的最大事?!痹凇疤m花芬芳”志愿服務中心,記者看到王蘭花的日記本中,寫著這樣一段話。
王蘭花的日記。郭雯 攝
社區的事情繁雜瑣碎,王蘭花開始把居民反映和待解決的事情記錄下來,一件件落實?!耙眯娜プ龊檬?、做實事?!蓖跆m花說。不知不覺中,這樣的日記已經積攢了十多本,字里行間透露著王蘭花唯一的信念:為群眾做實事。
陳某是一位下肢癱瘓的居民,2020年下崗后,失去了收入來源。心情低落的他日漸暴躁,經常與妻子發生爭吵,導致妻女離家出走。王蘭花知道后,立即組織志愿者團隊,定期幫助他打掃衛生,為他提供三餐……但王蘭花心里一直有塊石頭:這些只是治標不治本,最重要的是讓陳某重拾信心,讓這個家庭重拾幸福。為此,王蘭花和志愿者團隊東奔西走了3年,幫助他辦理病退手續等,讓他每月有固定的收入??粗惸承那樽兒昧?,人也開朗了,王蘭花再成功勸說他的妻子和女兒回到了他的身邊?,F在,他們一家三口又過上了幸福的生活。王蘭花心里的石頭終于落了地,“不能只解決眼前的問題,更重要的是要從根本上解決群眾的實際問題,改善他們的生活狀況?!?/p>
十多年來,誰家暖氣不熱、下水堵塞,誰家下崗失業、婆媳吵架,王蘭花都要“管一管”“幫一幫”,用心用情把好事實事做到群眾心坎上。每次去獨居老人馬秀英家里,王蘭花不僅會給老人洗衣服、做飯、洗澡,還會自然地搬個小板凳坐在馬秀英對面,一絲不茍地用剪刀把老人的腳趾甲修理得平平整整。一次走訪慰問困難戶,志愿者們為困難戶帶去了慰問金和洗凈消毒的舊衣物。離開后,王蘭花卻突然想起什么,起身返回并讓孩子們試穿了衣服,“生怕不合身,孩子穿不了?!蓖跆m花說。
“蘭花”芬芳 香沁全城
或許是總有忙不完的事、接不完的求助電話,王蘭花說話語速快,走路也快。雖然每天大事小情應接不暇,可她忙得開心?!皫椭鷦e人讓我活得真實、活得坦蕩?!蓖跆m花說。
這樣樂觀的心態、爽朗的風格,感動了身邊人。曾經的受助者,也成了志愿服務隊的骨干。裕西社區的舒宏勇和弟弟因家庭變故成了孤兒,王蘭花隔三岔五為他們帶去食物、清洗衣服,還聯系學校為他們減免學費,兄弟倆親切地稱她為“王媽媽”?,F在,兩個孩子長大成人,不僅開起了水暖維修店,還主動給孤寡老人、殘疾人減免服務費用。
王蘭花(中)和她的伙伴們在志愿服務的路上。吳忠市文明辦供圖
一朵“蘭花”,芬芳全城。如今,“王蘭花熱心小組”有注冊志愿者1205名。吳忠市注冊志愿者達31.42萬人,平均不到5個人中就有一名志愿者。其中,有漢族也有少數民族,大家團結互助,如同石榴籽一般緊緊抱在一起。
采訪結束后,74歲的王蘭花步履匆匆,迅速融入一群“紅馬甲”中。這朵“蘭花”如同一枚紅色印章,深深刻在大家心中。(采訪報道組:郭雯 鐵琴 何家元)