“社區書記好干不？”“不好干?！薄罢Σ缓酶?？”“其中的辛苦只有自己知道……”2010年，兒子剛上幼兒園，不甘做家庭主婦的王冬梅到家門口找了一份工作——賀蘭縣富新街道如意社區應聘信息員，工作生活兩不誤，王冬梅干得十分起勁兒。5年后，她通過考試成為社區工作者，在如意湖社區任職副書記。從不懂電腦到把黨建工作干得井井有條，2018年，43歲的王冬梅到花園社區擔任黨支部書記。
“我當時是哭著來上任的?！痹谕醵房磥?，社區書記應該是一個八面玲瓏的人，而自己面情軟、年齡大，也不懂管理，實在難以勝任，面對工作的調動，王冬梅心里發怵，于是找到領導大哭一場，結果并未如她意?！耙删鸵珊?，干到別人前頭?！弊呱闲碌膷徫?，憑著骨子里不服輸的勁兒，王冬梅不斷地學習進步，創新社區黨建工作思路，探索構建了“一品牌多特色”的“黨旗下的幸?；▓@”黨建品牌，把一個排名靠后的社區，建設成了一個明星社區。
花園社區下轄的12個小區都是新建小區，存在車位不足、電動車充電不規范、建設小區活動陣地需求等問題。對此，王冬梅帶領花園社區黨委全方位創新、推進134紅心家園社區治理工作模式，將支部建在小區，組建紅色物業黨支部，形成黨建引領，政府部門、社會組織、轄區企業、居民等多主體參與的社區治理新格局。同時，協商陣地、爭取資金在奧園小區打造集休閑座椅、書畫室、棋牌室、圖書室、健身中心等約600平方米的小區黨支部黨群活動中心，設置“紅心家園”微客廳，建立“小區圓桌會”，為黨員群眾打造“家門口的朋友圈”。
2024年8月8日，王冬梅到轄區奧園小區排查市政管網出水口積水情況。新華網發（資料圖）
“社區工作雞毛蒜皮的事特別多，要有熱心，更要有耐心?！蓖醵氛f。
一次轄區內一位獨自居住的阿姨找到王冬梅，稱樓下一家住戶的小孩在家晝夜亂跑，動靜很大，影響了她的正常生活，阿姨覺得這是在故意欺負她。王冬梅便和同事兩次到阿姨家了解情況，可是每次呆兩個小時，并未聽到任何異常響聲，王冬梅勸阿姨多出門活動放松心情。
后來阿姨還是三番五次找她，揚言要拿刀砍了樓下那小孩，王冬梅十分擔心，便聯合片區警察入戶，動之以情，曉之以理勸解，可阿姨依然不為所動。王冬梅只好聯系阿姨的兒子和老公，原來阿姨患有抑郁癥，自己卻沒有按時服藥，最后家人將阿姨送到寧安醫院進行治療，王冬梅一顆懸著的心才放下來。
“你是干啥的？”“我是社區書記?！薄澳闶菚浻猩读瞬黄稹?021年元旦后的一天，二十多位居民罵罵咧咧來到社區，你一言我一語，一聲高過一聲。王冬梅見狀后不急不躁讓居民派出三位代表表達訴求，原來是大家對小區物業不滿意，要成立業主委員會，同一個小區分東西區，由兩家物業公司服務。東區的物業費降到八毛錢，而西區遲遲不降，服務水平與收費標準不相符。聽罷，王冬梅表示支持大家，并把如何成立業主委員會給大家講得明明白白。
社區要搭建橋梁，解決群眾的急難愁盼。作為社區書記，王冬梅聯系物業公司老板轉達群眾訴求，最終物業公司同意降費并改善服務，大伙兒非常滿意，見了王冬梅總是客客氣氣地打招呼,“書記好!”
在她的工作剪影里，處處都是為群眾送溫暖，耐心化解糾紛的身影，也因此成了群眾的知心人。哪怕時隔多年再次和老居民相遇，一聲親切的“小王”，瞬間的感動讓王冬梅覺得所有的付出都是值得的。
2024年9月26日，王冬梅將美味的“國慶面”送到環衛工人的手中，讓他們吃出了節日喜慶，吃出了新時代、新生活的幸福感。新華網發（資料圖）
一頭是工作，一頭是家庭，實難兩全。兒子上初中時，也是王冬梅工作最忙的時候，每天早出晚歸。丈夫是一名公交車司機，只能給兒子做上一頓飯，另一頓飯大多都是點外賣對付。沒好好操心兒子讓她心里過意不去，欣慰的是兒子考上了大學，今年已經大二。
“最讓我愧疚的是老爹腦梗兩次住院，我都沒能去醫院照顧……”提起已經故去的父親，王冬梅潸然淚下。當時正值新冠疫情期間，繁雜的工作讓她難以抽身，對此王冬梅把這份苦吞到肚子里，不愿多提。干社區工作以來，王冬梅很感謝丈夫的理解和支持，在她回不去的時候，丈夫總能默默承擔起家庭重擔，把家里照顧得妥妥當當。
面對登上2022年第三季度“中國好人榜”，王冬梅謙虛地說，自己還在努力進步，將繼續密切聯系群眾，用一腔熱情和溫度與群眾打交道，傾聽他們的家長里短，將居民“關鍵小事”一一解決在“家門口”。（采訪報道組：張倩 李姝）
