集聚7000名文明實踐志愿者，日夜奮戰防疫一線；打通“三個中心”，創新推出文明預約為民服務模式；招募27名心理學愛好者、心理咨詢師參與“心理抗疫”……本輪新冠肺炎疫情發生以來，建鄴區充分發揮新時代文明實踐中心作用，讓一個個新時代文明實踐所（站），成為一個個“戰‘疫’堡壘”，凝聚抗疫合力，扛起“硬核”擔當。
集聚7000名文明實踐志愿者奮戰抗疫一線
“您好，需要測量一下您的體溫，出示蘇康碼，請您配合?！?/p>
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8月13日上午，身穿紅色志愿馬甲，戴著紅袖標，志愿者鄭文龍正站在建鄴區仁恒江灣城小區出入口，為過往車輛、進出行人測量體溫，提醒居民做好疫情防控措施和注意事項。
鄭文龍是建鄴區新時代文明實踐中心首批招募的志愿者之一，疫情發生后，他主動到社區要求做防疫宣傳員。7月21日起，他一直堅守在社區防疫一線。
“新時代的志愿精神，就是社會有需要時站出來，不分年齡大小?！编嵨凝堈f。
據悉，本輪疫情發生以來，建鄴區充分發揮新時代文明實踐所（站）作用，依托“15分鐘志愿服務圈”，廣泛動員引導群眾參與疫情防控志愿服務，開展管控值守、人員排查、疫情宣傳等志愿服務活動；全區60余家“兩新”組織，組建30余支志愿者隊伍，奔赴全區各核酸檢測點，配合開展全員檢測工作……截至目前，共組織7000名文明實踐志愿者參與疫情聯防聯控。
哪里有志愿者，新時代文明實踐的種子就播向哪里。在封控小區，新時代文明實踐站變身“暖心守護站”，成立服務保障小分隊、防控疫情宣傳小分隊等多種志愿服務分隊，堅守疫情防控一線；由區機關志愿者、社區居民黨員自發組成的“幫幫團”“代購跑腿王”“熱心馬大姐”等志愿組織也應運而生，他們戴著口罩、身穿“大白”防護服、一雙“鐵腳板”穿行在社區樓前屋后，將居民“點單”購買的生活必需品，逐一送到家門口。
打通“三個中心”，創新推出文明預約服務模式
“王局，這個工單該怎么處理？”“王局，有群眾反映菜價出現波動，需要現場核實?！弊鳛榻ㄠ拝^市場監管局興隆分局局長，本輪疫情發生以來，48歲的王新緒就沒有睡過一個好覺。
興隆街道所轄萬達廣場、金陵金盛、奧體中心、江蘇大劇院等均是防疫重點場所。每天早上7點半，王新緒第一個進農貿市場、超市、便利店、藥房，監督市場管理人員對進出人員進行疫情防控；到了晚上，還要針對當天的疫情防控情況，制定第二天的工作計劃，因此被同事們親切地稱為市場監管一線的“疑難雜癥收割機”。
其實，王新緒還有一個身份——“片長”。自7月21日以來，建鄴區運用文明城市創建“片長制”“路長制”“樓長制”等機制，實行防控疫情網格化管理，文明單位、文明校園發動干部員工下沉小區、集貿市場、核酸檢測點等重點場所參與疫情防控。
雨潤集團黨委書記錢毅是建鄴高新區黨工委最年長的黨代表，也是一名資深的“兩新”黨組織書記。每天12個小時，錢毅“蹲”在檢測點，引導園區企業分時分區有序檢測；江蘇省文明單位南京洲島現代服務業發展有限公司，第一時間啟動防疫應急預案，協助江心洲街道5個點位開啟全員核酸檢測；南京市文明校園南京致遠外國語小學，81名教師志愿者一夜集結，“搶”號上崗，分布全區5個采樣點，完成核酸檢測一線的“接力賽” ……本輪疫情暴發以來，建鄴區越來越多的機關企事業單位、“兩新”組織掛鉤社區，分片包網格，沖在防疫第一線，采取電話、微信等方式，把“疫”情防控知識送到百姓家中。
此外，建鄴區還貫通新時代文明實踐中心、區級融媒體中心和區政務服務中心“三個中心”，通過精準化服務，暢通基層群眾需求表達渠道，推動“接訴即辦”向“未訴即辦”延伸，推出“非急需不急辦、確有需預約辦、有條件在線辦”的文明預約服務模式。
招募27名心理學愛好者、心理咨詢師參與“心理抗疫”
隔離和封控區的居民容易出現焦慮、恐慌等負面情緒。為此，建鄴區新時代文明實踐中心公開招募27名心理學愛好者和心理咨詢師作為“心理抗疫志愿者”，面向各隔離點群眾提供專業的心理危機干預服務。
“這兩天你睡得怎么樣？”“最近抖音有個小視頻特別火，你刷到沒？”“心理抗疫志愿者”通過電話、微信等方式，免費為群眾提供空中心理健康科普宣傳和預防知識，為有需要的人群提供心理危機干預、緩解控制疫情帶來的社會心理影響，引導人們理性應對疫情，緩解焦慮情緒。
除了新時代文明實踐中心抗疫心理服務團隊，由公交車“變身”而來的核酸檢測車也深受居民歡迎。新時代文明實踐中心組織一批“紅色流動”志愿者登車隨行，前往居民小區“家門口”，為行動不便的弱勢群體提供“觸手可及”的貼心服務。
“我一個老太在家帶孫子，出門走那么遠做核酸檢測，很不方便?，F在家門口過個馬路就可以檢，我就趕緊過來了?！奔易∪f科金域緹香的李奶奶說。
此外，全區各新時代文明實踐所（站）還對孤寡老人、空巢老人、殘疾人等特殊群體提供“1+1”結對幫扶，一個電話、一條微信，每一名黨員都是“紅色代辦員”，在大街小巷、樓棟網格留下為民服務的身影。（通訊員 建萱 南報融媒體記者 殷學兵 衛凌云）
