辰溪縣被確定為全國新時代文明實踐中心建設試點縣以來，縣委深刻領會中央決策部署，堅持以學雷鋒志愿服務為抓手，以項目化推動學雷鋒志愿服務從“一陣風”向“常態化”、從“一團火”向“滿天星”、從“一條線”向“一張網”轉變，遍布城鄉的“志愿紅”點亮了雷鋒精神，打通了凝聚群眾、聯系服務群眾“最后一公里”。

　　一、抓機制，促進常態長效

　　辰溪縣新時代文明實踐中心志愿服務總隊成立于2018年10月，由縣委副書記、縣長任總隊長，下設理論宣講、教育服務、文體服務等“11+N”支專業服務隊，各鄉鎮、縣直機關、村（社區）因地制宜設立志愿服務分隊?？h總隊發揮牽頭統籌作用，每月定期召開工作例會并下發月度重點工作提示，先后策劃了“村村辦春晚、鄉鎮趕集市、全縣賽龍舟”三大主題活動，精心設計了30個縣級精品志愿服務項目，其中“辰河春韻——黨的創新理論大宣講”項目覆蓋至全縣294個村（社區），確保了黨的創新理論飛入尋常百姓家中。倡導熱心公益事業群眾在“志愿辰溪”平臺注冊，對于少數無智能手機群眾實行紙質登記注冊并由各實踐站負責日常管理，全縣志愿者人數達到了8.1萬人。擬定了志愿服務聯動、運行、考核、激勵、保障等“五項”機制并嚴格執行兌現，確保了志愿服務常態長效。

　　二、抓項目，確保落地落實

　　緊扣讓習近平新時代中國特色社會主義思想深入人心、落地生根這一主線，堅持以項目化方式推進志愿服務，圍繞縣里確定的“三大”主題活動，全縣294個村（社區）因地制宜采取舉辦文藝匯演、籃球賽、拔河等群眾喜聞樂見形式舉辦春晚；黃溪口、火馬沖、孝坪等有集市鄉鎮利用五天一場趕集日習俗，組織志愿者深入集市宣傳政策法規和科普知識、提供醫療問診服務；龍頭庵、黃溪口等沿河鄉鎮引導群眾賽龍舟，大力弘揚屈原愛國主義精神和中華民族優秀傳統文化。在完成規定動作的同時，孝坪、火馬沖、辰陽等鄉鎮創新“自選”動作，分別開展了“孝心宴”“公公婆婆給孝順媳婦頒獎”等主題活動。策劃實施志愿服務項目，在推進“一枝一葉總關情”“辰河春韻”“紅喇叭開講了”等規定項目的同時，鼓勵各實踐所、站創新設計“自選動作”，孝坪鎮實踐所設計了“扶貧代銷店”特色項目，錦濱鎮實踐所設計了“小蝌蚪訓練成長營”特色項目。

　　此外，根據群眾需求和項目運行情況，每年對現有志愿服務項目進行優化調整，僅2020年就優化新增了7個項目，確保志愿服務項目“有增有減，動態管理”。

　　三、抓重點，服務中心大局

　　在疫情防控上著力。新冠疫情發生后，2萬多城鄉志愿者積極響應縣文明實踐中心和志愿服務總隊倡議，踴躍參與監測點值守、上戶摸排宣傳、現場巡邏勸導、復工復產復業、愛國衛生清掃等環節志愿服務，共下發張貼各類疫情防控宣傳資料50多萬份，募集物資價值200多萬元；共勸導城鄉群眾取消、延遲各類宴席3000多次，小龍門鄉坨地坪村黨員志愿者張文學更是因勞累過度倒在了抗疫宣傳一線，“紅馬甲”成為戰“疫”一線一道靚麗的景色。在脫貧攻堅上著力。緊扣省委、省政府決戰決勝脫貧攻堅戰決策部署，先后策劃實施“戶幫戶親幫親 互助奔小康”志愿服務項目，倡導志愿者結對幫扶近鄰重度殘疾或特困群眾，開展鄰里守望相助等志愿服務。僅今年二季度，2.9萬余名志愿者共結對幫扶貧困群眾4215人，捐贈幫扶物品36萬余元，籌集幫扶資金275萬元；策劃實施“四支隊伍集村部，干群同心攻脫貧”學雷鋒志愿服務項目，組織“四類”志愿者，即后盾幫扶單位主要負責人、聯村鄉鎮領導、工作隊隊長、村支兩委干部定期入村會商，及時解決工作中各類難題。今年以來，“四支隊伍”志愿者共解決“回頭看”各類問題2萬多個，幫助貧困群眾銷售滯銷家禽、農副特產價值970多萬元。在群眾需求上著力。緊貼群眾生產生活實際需求策劃設計主題活動和項目，確保志愿服務既上搭“天線”，又下接“地氣”。如孝坪鎮針對貧困群眾農副特產銷售難實際需求，設計了“扶貧代銷店”項目，組織鎮、村干部代為貧困群眾銷售茶油、土雞、雞蛋等農副特產。截至目前，共為貧困群眾代銷茶油150余萬元，代銷大米1.15萬公斤、稻谷1萬余公斤，代銷菜油4200余公斤、家禽4.2萬只，各類蔬菜115噸；錦濱鎮為促進柑橘種植農戶增產增收，策劃設計了“橘香大姐”志愿服務項目，組織20多位懂柑橘種植技術的科技志愿者為全村柑橘種植戶提供產、供、銷一條龍服務，確保每戶種植戶年增收5萬元以上。