以美德塑文明，以誠信促發展。連日來，“感恩欠條”“老人與?！薄拔逶囐M”等一樁樁感人事跡“暖”上熱搜，山東青島真情巴士“十米車廂”的美德篇章仍在持續“上新”，文明的火種從一個人傳遞到一群人，從一輛車播撒到一座城，青島真情巴士集團成為青島乃至山東踐行美德誠信的一張靚麗名片。
真情巴士集團打造誠信公交主題車廂。
鑄魂企業文化 涵養誠信美德
誠信是做人之本、立業之基，青島真情巴士集團將美德誠信建設融入企業文化，不斷健全規范管理制度，凝聚誠信共識，激勵激發企業員工踐行誠信美德，將文明行為融進日常生活，不斷提升企業員工和市民乘客的獲得感、幸福感，涵養文明風尚。
真情巴士員工參與愛心護學活動。
在青島真情巴士集團，美德信用建設是集團黨委“一把手”工程，好人好事、志愿活動、典型培樹等都納入各單位月度考核，“德立道?善行遠”的企業文化和“美好源于真情”的服務理念，使誠信思想內化于心、外化于行，形成推動員工和企業共同發展的強大動力。
真情巴士還重視人文關懷，實行“三必談、六必訪”制度，將企業溫暖化作內生動力。注重物質獎勵，成立崇德尚善基金，為職工做好事行善舉提供物質支持；科學改革薪酬制度，設置創優獎和崇德尚善獎，讓德者有得；加強精神激勵，舉辦“最美真情職工”“文明職工”等評選，開展全員文明素養提升，引導職工自覺匯聚文明正能量。
打造行業標桿 厚植文明沃土
在青島，公交車成為城市文明的流動窗口，青島真情巴士將公交服務與傳播文明有機融合，積極開展美德信用實踐活動，精心打造美德誠信主題車廂，輻射帶動行業美德建設，讓文明一路花開，引領行業高質量發展。
運行中的青島真情巴士成為城市靚麗風景。
多年來，青島真情巴士集團累計培育山東省厚道魯商誠信服務標兵近30名，省誠信公交線路11條，獲評山東省誠信經營企業、全國交通運輸誠信文化建設優秀單位。重視行業經驗輸出，推進美德信用標準化建設，參與發布智能交通產業聯盟標準，累計主導制定20項地方、行業和團體標準，為260余家公交同行、科研院校、交通部門提供經驗借鑒。
青島真情巴士發起禮讓斑馬線活動。
青島真情巴士發起公交車禮讓斑馬線活動，帶動48家單位和近6萬名市民參與，打造以禮讓斑馬線為核心的行車文明、以排隊乘車為核心的候車文明、以車廂讓座為核心的乘車文明；在129條線路開展美德誠信建設宣傳，公交車滾動播放文明提示語，日均受眾近30萬人次，引導市民群眾爭做誠信美德的傳播者、踐行者。
肩負社會擔當 引領時代風尚
誠信，是文明城市應有的品質。青島真情巴士集團肩負社會使命擔當，組織志愿服務活動，傳播文明理念，創新工作機制，奔赴美好圖景。
在青島真情巴士集團，公交人化身公益人，2400余名職工自發成立21支志愿隊，組建“聚真情志愿服務聯盟”，每年1.5萬余人次參與志愿服務活動，對接8家敬老院和4所特殊機構，為24所學校開展愛心護學活動，為60多個村居提供義務理發、維修家電等服務，形成“一個好人帶動一批市民，一群好人文明一座城市”的生動局面。廣泛開展主題宣講，傳播文明理念，組建真情宣講團，以勞模工匠宣講傳承匠心品質、以道德模范宣講傳播文明力量、以文明家庭宣講涵養家庭美德、以安全知識宣講筑牢安全防線，累計公益宣講700余場次，線上線下覆蓋40萬余人次，讓美德信用理念深入人心、落地生根。
真情巴士員工關愛老人，為老人義務理發。
不僅如此，青島真情巴士不斷創新美德信用活動形式，開發了線上招募系統，打造機制保障全面、活動常態開展、社會帶動明顯的工作體系。目前12個道德模范及團隊作為首批美德信用實踐點，發布志愿服務項目20個，帶動城市美德信用建設。
國有誠信必興，家有誠信必和，人有誠信必賢。青島真情巴士集團先后獲評全國文明單位、全國學雷鋒“四個100”先進典型、山東省學雷鋒活動示范點等文明榮譽，先后涌現出“中國好人”1人、“全國感動交通年度人物”3人、“全國十大最美公交司機”1人等百余名美德誠信典型，成為青島市美德誠信建設的生動縮影。（供稿：山東省文明辦 青島文明網）
