1月21日上午8時30分，值完夜班的信陽火車站客運售票員趙璇，交接完夜班售賣的400余張車票票款，顧不上休息，就脫下鐵路制服，換上印有“小桔燈青年志愿服務隊”字樣的橘紅色馬甲，趕到剛剛建成啟用的信陽火車站北站房。

　　小伙伴們一早就來了。家住得比較遠的水淼、楊婷等人，早上6點鐘就起床往車站趕。授旗、宣誓、簽名，簡短的2019年春運志愿服務啟動儀式舉行后，在客運志愿服務組組長張瑩瑩的帶領下，一個個“小桔燈”像一團團溫暖的火苗，活躍在站臺、天橋、連廊、樓梯、候車大廳和出站通道內。

　　“大爺，小心您的腳下，我幫您拎行李吧?！?/p>

　　“大娘，您將要乘坐的是K1008次列車，從這里拐出去，到第二候車室候車?！?/p>

　　“這孩子真懂事，來，這個新年吉祥豬獎勵給你?！?/p>

　　連廊中、站房里，“小桔燈”們為行色匆匆的旅客適時搭一把手，送上耐心細致的服務與新春的祝福，為他們消除趕車的慌張和等車的焦慮。

　　“老鄉，歡迎回家！”站臺上、地下通道里，由客運車間副主任丁元清帶領的“小桔燈”們，為剛剛抵達站臺的信陽老鄉，送上一副副蘊含著濃濃幸福期盼和新年喜慶祝福的大紅春聯。

　　“每年春運期間，信陽車站都要聯合信陽站區5家鐵路單位，聯合開展志愿服務活動，每天至少保證有10名志愿服務者在崗?！倍≡逭f，為了讓每一位旅客平安出行，車站各崗位均增加了值班人員，車站公安部門也相應加強了安保措施。

　　“信陽市的外出務工和求學人員較多，信陽車站又是京廣、寧西兩條干線鐵路交會點上的中轉樞紐站，春運期間客流突增，客運服務壓力很大?！毙抨柣疖囌菊鹃L王勇強說，預計今年春運期間，信陽車站轄區發送旅客將達115.6萬人次。為應對客流，今年春運期間信陽車站將增開普速臨客48列、高鐵8列。

　　“用愛溫暖旅客春運回家路，是我們追求的目標?！蓖跤聫娬f。（記者 胡巨成 劉宏冰）