與人聊天，最忌諱別人回復什么？十有八九都會選擇“呵呵”。在很多人看來，“呵呵”具有如此殺傷力，因為它沒有內容、缺乏真誠。溝通的基礎在于真誠，連誠意都沒有，談何交流、如何信任？

　　古人說，“修辭立其誠，所以居業也”。其實，改進作風、貼近群眾又何嘗不是如此？就此而言，尤其要警惕一種“呵呵干部”。平日里對群眾所思、所盼、所惑不甚了解，被問到緊要處，只好以“呵呵”蒙混過關。群眾提出表揚，“呵呵”一笑；群眾傾訴疾苦，“呵呵”點頭；群眾提出批評，依舊還是“呵呵”以對?！昂呛恰碧?，折射出的是敷衍、暴露出的是冷漠，自然像一堵無形的墻，將干部和群眾隔了開來。

　　人們常說基層干部離群眾最近，群眾看我們黨，首先看基層干部。但是空間上的“近”，并不天然意味著感情上的“親”。正如習近平總書記所言，“感情是一個非常本質的東西，不帶著感情去做接地氣的動作，就是‘作秀’了。有感情的同志下基層做工作，看得見、摸得著、體會得到，那是一種溫度?！边@種溫度，功夫在平時，作不出、裝不像，關鍵時刻卻能獲得群眾的支持與擁戴。就此而言，應該避免“呵呵”式地聯系群眾，要做好群眾工作，就要帶著“暖意”當干部。

　　最近，“暖男”一詞很流行。許多人對“暖男”心生好感，不是因為“暖男”從外表上看去讓人如沐春風，而在于“暖男”能夠理解和呵護他人的深層次需求。誠然，時代的發展改變了溝通方式，卻并未改變人們渴望溫暖的心理需求?？梢哉f，無論時代場景如何變化，無論技術變革怎樣改變生活，感情與心靈的溝通，都是密切聯系群眾的基本前提。畢竟，與心靈相關的聯系，才能超越距離，才能歷久彌新。今天，走好黨的群眾路線，呼喚更多“暖男干部”，用“走心”的方式，去感受群眾的冷暖訴求、呵護群眾的切身利益。

　　有人說，敬意是感情的基礎，有了敬意，感情才切實可靠。同樣地，涵養與群眾的深厚感情，首先就要對群眾滿懷敬意。如果在工作中把自己當老爺、生活中把自己當老板、決策中把自己當老大，對待成績時看大了自己，看小了群眾；對待榮譽時看強了自己，看弱了群眾；對待利益時看重了自己，看輕了群眾，只會導致心生反感，讓百姓漸行漸遠。自我定位不清，工作目的迷失，如何讓群眾感受到絲毫“暖意”？而感情紐帶，本身也具有“馬太效應”：越融入群眾，群眾的認可度越高，與群眾的感情就越深；越疏離群眾，群眾的認可度越低，與群眾的感情就越淡，最終可能形同陌路?！吧俪錾钤?、不下高樓”，就容易“打著官腔，不辦實事”；“吃農家飯，結草鞋親”，自然會主動“說百姓話，解貧家憂”，正所謂，“誠以待人、無物不格”。

　　“意莫高于愛民，行莫厚于樂民”。俯首甘為孺子牛的追求、一枝一葉總關情的情懷，不妨讓我們在對待群眾時從心中“暖起來”開始。（丁式江）