每逢佳節，機關一般都會派人到基層走走，慰問一下官兵，座談座談，聽聽基層群眾的心聲。但要想聽到群眾的真心話、實在話、掏心窩子的話，卻著實不易。

　　基層官兵說話兵味十足。有的幽默俏皮，他們像“阿凡提”，嬉笑怒罵中，讓你前仰后合，噴飯打嗝，但話語中總有些話外話、弦外音。有的口無遮攔，牢騷話、慪氣話、怪話劈頭蓋臉，有一種說錯了話，你總不能把我開除出地球的“氣魄”。

　　有的干部認為群眾的話“含金量”不高，不重要，聽不聽無所謂。有的干部當著群眾假裝在聽，背著群眾就忘。有的干部工作不深入，座談時群眾的話聽了，但是沒聽懂，有時還聽反了。這樣最直接的危害就是了解不到真實情況，失去慰問座談的意義，進而導致脫離群眾等不良后果。

　　干部聽群眾說話要有準備，如果沒有準備，遇到“大膽刁民”，你會氣得臉紅脖子粗；遇到“阿凡提”，你會被他們帶進幽默俏皮的“套子”里，而不知所云。因此，干部要想聽群眾說真心話，就要放下架子，切忌拿腔拿調。

　　當然，學會聽群眾說話，最根本的是你心里要裝著群眾。（章光輝）