王小勇:群眾的要求就是我的工作的號令
發表時間:2013-07-01    來源:中國文明網

  “淮北是座美麗的城市。我的家在淮北,我生活在淮北,所以就要為這個城市做一些事情?!边@是淮北市城市管理監察支隊機動大隊大隊長王小勇的人生格言,而他也是用自己的實際行動實踐者他的人生格言。

  1996年夏天, 22歲的王小勇穿上了城管制服,成為淮北的一名普通城管隊員;17年來,他努力為身邊的市民解決生活中的各種難題一萬余件;在2002年,市容局組建之后,局黨委任命他為淮北市城市管理監察支隊機動大隊大隊長。作為全省的首家“城管110”執法大隊,這里可以說是城市管理工作的最前沿。因為一根熱線聯系著千家萬戶的期盼?!俺枪?10”——212888便民服務熱線電話自開通以來,就很快成為群眾關注的熱點。多年來,這個大隊在他的帶領下,先后接到群眾咨詢、投訴、求助電話48651個,共處置各類危險隱患337處,實施社會救助268起。在2007年,市容局為了樹立城管形象,弘揚行業新風,也是對王小勇工作的肯定,以王小勇的名字命名城管110為小勇大隊。

  王小勇絲毫不敢懈怠,每天工作在14個小時以上,多年來為市民做了許多好事。幫助過因成績不好,離家出走的迷途女孩黃燕,捐助過因為白血病被父母遺棄的兩歲小男孩袁龍,幫扶過被兒子媳婦趕出家門的8旬老太太和白沙鄉六旬賣破爛的老人,救助過雪天睡在街頭的醉漢任建一和神志不清,寒冬臘月睡在西山隧道的流浪女。只要群眾有困難,只要他遇到了,他都會像對待自己家人一樣去幫助他們。

  這些年,雖然工資不高,王小勇每月都會從中拿出一部分資助他人,獲得各種榮譽的三萬五千元獎金也全部拿出來用來幫助困難的人。在日常生活中經常會遇到需要幫助的人,有能力為別人解決困難,堅持做好事,堅持不輟扶危濟困,王小勇感到很快樂!

 

  06年6月8號的上午,王小勇接到市長熱線辦公室的電話:在淮北市閘河路附近有一位來自河北的盲人,被拐騙到淮北需要救助。帶著隊員,他們在閘河路上花轎附近找到了這位盲人,瘦小憔悴的他正蜷縮在地上無助的哭泣。經過兩個多小時的安撫,才知道,盲人名叫張二俊,10多天前,被一個自稱是淮北人的男子騙來干盲人按摩,騙光了他身上的錢后,不知去向。接下來幾天,他露宿街頭,用兜里僅剩的十幾塊錢維持生活。但是,不能回家令他萬念俱灰,想到自己可能會客死他鄉,孤獨無助的張二俊哭了一夜。8號早晨,一位好心的市民知道了他的情況后,替他撥打了電話。王小勇了解這些以后,立即決定,出錢送這位盲人回家。當他接過王小勇給的車票、水和食物時,張二俊哭了。在把盲人送上去徐州的汽車時,王小勇向司機說明了他的情況,還拿出400元現金送給張二俊,再三叮囑他放好,到家后報平安,并委托車上的一位乘客把他安全送到徐州,給他買好去保定的車票。張二俊泣不成聲,車上響起了掌聲。

 

  2007年7月,淮北地區遭受大風暴雨襲擊,城里社區趙菊蘭老人家里進了40多厘米的積水,各種生活用品漂的滿屋都是,眼看積水要超過癱瘓在床的老人。家里又沒有人,兒子,孫子都在外地,鄰居都是上了年紀的人,也沒有什么辦法,就撥打了監察大隊的110求助電話。當他們趕到現場時,老人絕望無助的神情一下子揪住了王小勇的心,他從來沒有見過那么飽含滄桑、歷經磨難的眼睛,于是俯下身子對老人說“大娘,別怕!我們是城管支隊的,馬上就會安全了!”老人渾濁的眼里沒有表情,可是,當他抱起老人,沒有想到,老人瘦骨嶙峋的手抓住他就死死不放,那一刻,王小勇永遠不會忘記,當一個人身處逆境時,要給他希望。以后的日子里,每到周末 ,王小勇就去看看老人,有時買點點心,有時買點米面。有一次碰到了老人的兒子夏先生,他感激的說,你照顧我媽比我這個做兒子的想得還周到。那是老百姓對他工作的肯定。最后一次去看老人幾天后,王小勇在街上碰到夏先生,他說,老人走了,沒有受罪,表情很安詳。

 

  城管的服務對象多是小商小販,他們都生活在社會的最底層,文化水平低,沒有多少固定收入,對城管存在抵觸情緒。幾年前,王小勇接觸過一個在淮北務工的外地人——羅時剛,當時他在拉渣土,按照規定,運輸建筑垃圾必須包扎覆蓋,可是他幾次都沒有按要求做,而且態度有點橫。有一次王小勇看到他拉垃圾,沒有車門的車上居然坐著他3歲的兒子,非常危險。當王小勇想去問他怎么帶這么小的孩子時,他的抵觸情緒更重了。之后幾天,王小勇都在想同一個問題,生活在城市里的農村人不容易,連小孩也得跟著吃苦受累。于是,王小勇就經常給他介紹一些活,讓他掙點小錢,他也很樂意。偶然的機會,王小勇給羅時剛介紹了黎苑附近的一個出售水泥、黃沙的店可給他出租,這不僅可以提高收入,孩子也有個照應。羅時剛樂意地接受了。漸漸的,他消除了對王小勇的抵觸情緒,并把他當成了朋友?,F在羅時剛一天能收入七、八十塊,也能經常帶著孩子逛逛體育場了。在這里,人家都看不起小商小販,但是王小勇不僅給他們幫忙,還把他們當朋友一樣看待。

 

  今年4月,行風熱線戶外直播中,一位市民投訴,在淮北市孟山路,小肥羊后面,30年的老房子,下水道不通,每到夏天,居民都要趟著臭水出入家門。疏通下水道不是市容局的職責范圍,但當局長得知當地居民深受困擾卻找不到相關部門進行解決時,立即承諾,三天內給予解決。時間就是命令,在接到任務后,王小勇帶領隊員立即趕到現場,發現這是二建老樓,下水道由于長時間堵塞,惡臭的污水已漫進到樓道里。在沒有一分錢的情況下,為了節省時間,他先墊錢請來施工隊,邊施工邊動員周圍的居民集資,因為這里住的都是一些下崗職工,錢集的十分困難,他們每到一家都要一遍遍的說明情況。為了給大家省錢,王小勇帶著隊員和工人一起干活,終于在第三天的晚上挖通了下水道。經歷過無數個臭夏的二建的職工今年夏天不臭了,居民分別給局長和王小勇送來了錦旗。幾個居民感激的一再說:“你們沒有喝我們一口水,自己還要跟著干活,真是太感謝你們了!”

 

  為了方便市民投訴,王小勇配備了2部手機,而且始終保持24小時開機,已經成為另外一個投訴熱線。有時候半夜兩三點,有人打他手機投訴噪音問題,把孩子吵醒,愛人埋怨。這些年,王小勇不知道半夜接了多少電話,也不知道半夜出了多少現場。他告訴隊員,如果,是你的父母半夜被吵的睡不著,或者是你的孩子馬上要高考了,半夜樓下的施工卻還在隆隆作響,你會怎么樣?我們要學會換位思考,要多從老百姓的角度考慮問題。今年5月份,王小勇母親的老胃病又犯了。老母親不愿意給子女添麻煩,在胃疼的實在受不了的情況下,自己一個人跑到醫院去檢查,幾次檢查后,醫生要求立即手術。結果,年近七十的老母親一個人在醫院里動了手術。醫生因此批評了王小勇,他什么都沒有說,覺得醫生批評的對,自己是個不合格的兒子。王小勇幫助過很多生活貧困的老人,卻沒有照顧好自己的母親。

  這樣的事例舉不勝舉,17年來每天都在發生!他,王小勇,一個普通的城管,卻用自己的辛勤勞動,做出了不平凡的業績,讓這個城市更加美麗?。ü└澹褐袊拿骶W淮北站)

這些年王小勇幫助過街頭小販宿獻軍,資助過失學女童,捐助過孤寡老人......共為市民解決生活中的難題一萬余件,實施社會救助268起,“有困難,找城管?!边@是王小勇從事城管工作十多年來,始終用行動踐行的一句承諾。 無私奉獻的崇高思想、一絲不茍的敬業態度,已經融入了王小勇的血脈,也滲透進生他養他的這座城市,“燃燒自己,溫暖他人”的淮北城市精神,與雷鋒精神一脈相承,成為引領淮北人民為轉型而奮斗、為創城而奉獻、為他人而付出的努力方向,如今,它正在王小勇身上傳承著……
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王小勇,男,漢族,1973年3出生于安徽鳳陽,1996年8月參加工作,2004年4月加入中國共產黨,現任安徽省淮北市城市管理監察支隊機動大隊大隊長(副科級),淮北市政協委員。多年來,他堅持“管理就是服務”的理念,努力為身邊的市民解決生活中的煩心事。只要群眾需要,不論白天黑夜,都能見到他忙碌的身影。憑著高效快捷的工作作風,王小勇先后被評為淮北市第四屆“十大杰出青年”、 第一屆“感動淮北”十佳人物、安徽省文明職工、安徽省勞模、安徽省第五屆“精神文明十佳人物”、全國“五一勞動獎章”獲得者,于2010年10月入選助人為樂“中國好人榜”。
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